ENCRIGE_2016_CONCEPTUAL_5 DDI-MEX-INEGI-ENCRIGE-2016-V01 Dirección General Adjunta de Modelos de Información Gubernamental y Encuestas Nacionales de Gobierno, Victimización, Seguridad y Justicia 2017-06-28 Nesstar Publisher ENCRIGE_2016_CONCEPTUAL_5 Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental en Empresas 2016 ENCRIGE 2016 MEX-INEGI-ENCRIGE-2016 Instituto Nacional de Estadística y Geografía Dirección General de Estadísticas de Gobierno, Seguridad Pública y Justicia Dirección General de Estadísticas Económicas Derechos reservados 2016. Instituto Nacional de Estadística y Geografía. 2016-05-11 Nesstar Publisher Instituto Nacional de Estadística y Geografía Instituto Nacional de Estadística y Geografía Encuesta La primera encuesta que se realizó en México para generar información de la gestión y el desempeño gubernamental a partir de la opinión y experiencia de la ciudadanía con los trámites y servicios públicos fue en el año de 2011, con el nombre de Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG). La ENCIG 2013 fue el segundo levantamiento de esta encuesta y tuvo como propósito actualizar la información recabada en el levantamiento anterior. Finalmente, se presentó la ENCIG 2015, que añade nuevos elementos temáticos y actualiza los ya tratados en las anteriores encuestas. Además de reformar los contenidos sobre trámites de servicios básicos y sobre servicios públicos bajo demanda (como los educativos y de salud), se incorporaron por primera vez preguntas específicas sobre transporte público y se incluyó una nueva sección sobre Gobierno Electrónico. Paralelamente con los trabajos de la ENCIG 2013 y 2015, se generó el proyecto de ENCRIGE. Con esta nueva encuesta se buscó complementar la información de ENCIG en hogares sobre la calidad de los trámites y servicios que ofrecen los diferentes niveles de gobierno, así como sobre la percepción y la experiencia en actos de corrupción. De tal manera que el proyecto de la ENCRIGE retomó aquellos temas, pero se diseñó para ser aplicado en las unidades económicas. Asimismo, la ENCRIGE responde a la necesidad de dar cuenta del impacto de la regulación en los establecimientos, para contribuir a la generación de políticas públicas que favorezcan un buen entorno de competitividad. En concordancia con lo anterior, a finales de 2014, el Presidente de los Estados Unidos Mexicanos solicitó al Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE) organizar foros de consulta pública con la finalidad de obtener información que permitiera elaborar un conjunto de propuestas y recomendaciones para garantizar un mayor y mejor acceso a la justicia en México. Derivado de lo anterior, se originó el Informe de Resultados de los Foros de Justicia Cotidiana¹, cuya sección correspondiente a las propuestas al ejecutivo federal, en su numeral dos plantea: Desarrollar una profunda política nacional de mejora regulatoria y, como parte de dicha recomendación, se propone que la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER) y el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) desarrollen un instrumento para medir sistemáticamente la calidad de la regulación en el país. De esta manera, la COFEMER y el INEGI decidieron sumar esfuerzos para contar con un proyecto sólido en términos de cobertura conceptual y de tamaño muestral. Con la Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental en Empresas (ENCRIGE) 2016, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) contribuye a la medición de temas relativos al marco regulatorio y la competitividad en México, en concordancia con los trabajos impulsados por el Banco Mundial, la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos y el Foro Económico Mundial. La ENCRIGE es un proyecto relevante, dado que la calidad regulatoria y los servicios públicos son elementos esenciales para asegurar la creación de nuevas empresas, la atracción de inversión de capitales y el crecimiento sostenido de la competitividad de los agentes económicos, mismos que inciden directamente en el bienestar de la población. Actividad económica Administración Pública Autoridades municipales Barreras Bienes Públicos Brecha digital Buen gobierno Buenas prácticas Calidad Cambios en la planeación y cancelaciones Certeza jurídica Clase de actividad Comercio informal Comisión Federal de Electricidad Conciliación Confianza institucional Confianza política Contacto con autoridades Corrupción Corrupción a gran escala o corrupción política Cuota patronal Denuncia Denuncia ante el Ministerio Público Desempeño institucional Efecto telescopio Eficacia Eficiencia Empleado de gobierno Empresa Enfoque en el cliente Establecimiento Gestión pública Gobernanza Gobernanza Regulatoria Gobierno electrónico Gran Sector Comercial Gran Sector Industrial Gran Sector Servicios Impuesto Estatal sobre Nómina (ISN) Impuesto Sobre la Renta (ISR) Impuesto sobre Valor Agregado (IVA) Impuestos Inspección Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT) Instituto Mexicano de Propiedad Industrial (IMPI) Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Juicio Juicio Ejecutivo Mercantil Juicio Oral Mercantil Juicio Ordinario Mercantil Justicia civil Justicia cotidiana Justicia de proximidad Justicia laboral Kiosco Inteligente Licencia de Permisos Mejora regulatoria Ministerio Público Nueva Gestión Pública Orden de Gobierno Estatal Orden de Gobierno Federal Orden de Gobierno Municipal Padrón de Proveedores de Gobierno Participación ciudadana Permiso de Construcción Permiso de Uso de Suelo Permiso para Importaciones y Exportaciones Proceso de Seguridad Pública y Justicia Penal Proceso productivo Razón social Reforma Regulatoria Registro Federal del Contribuyente (RFC) Registro Público de Propiedad Regulación Rendición de cuentas Servicio de Administración Tributaria (SAT) Servicio público Servicios públicos bajo demanda Servicios públicos básicos Sistema de Información Empresarial Mexicana (SIEM) Soborno Solicitud de Servicios Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) Trámite Trámites de alta frecuencia Trámites de baja frecuencia Transparencia Entorno del establecimiento Confianza en instituciones Acceso a la Justicia y resolución de conflictos Marco regulatorio Evaluación de servicios públicos básicos Infraestructura y competitividad Experiencia inmediata con la regulación: trámites, pagos, solicitudes e inspecciones. Corrupción Gobierno electrónico En concordancia con los trabajos impulsados por el Banco Mundial, la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos y el Foro Económico Mundial la Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental en Empresas (ENCRIGE) 2016, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) contribuye a la medición de temas relativos al marco regulatorio y la competitividad en México. En el marco del mandato presidencial para la atención del tema de Justicia Cotidiana, de la Mesa de Mejora Regulatoria del Consejo Consultivo Empresarial para el Crecimiento Económico de México (CCECEM), así como de los mandatos del INEGI para generar información estadística y geográfica en materia de Gobierno, Seguridad Pública y Justicia, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), la Secretaría de Economía (SE), el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER) y el Centro de Estudios Económicos del Sector Privado (CEESP), han sumado esfuerzos para realizar la Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental en Empresas (ENCRIGE) 2016. La ENCRIGE ofrece información referente a la percepción, experiencia y satisfacción de las unidades económicas respecto a los trámites y servicios ofrecidos por los gobiernos. Indaga sobre los impactos de la regulación económica y busca hacer estimaciones sobre la perspectiva de los establecimientos económicos en torno a los principales problemas que enfrentan las empresas ya establecidas, la percepción de corrupción, la evaluación de los servicios públicos básicos y los servicios bajo demanda, así como la experiencia con trámites y pagos de servicios. Objetivo general Generar información con representatividad nacional y por entidad federativa referente a las experiencias y percepción de las unidades económicas del sector privado, tanto de trámites y servicios públicos que proporcionan los diferentes niveles de gobierno, como de los marcos regulatorios bajo los cuales se rigen las unidades económicas ya establecidas o que se quieren establecer en México. Se busca identificar el tipo de trámite que incide en su productividad y desarrollo así como los problemas que enfrentan estas unidades, con énfasis en corrupción y niveles de regulación. Objetivos específicos • Medir percepciones y experiencias sobre los marcos regulatorios a los que se encontraron sujetas las unidades económicas del sector privado, y que afectaron el desempeño de su actividad económica durante 2016. • Medir el impacto que representan a las unidades económicas los trámites para cumplir con las obligaciones establecidas en el marco regulatorio aplicable. • Medir percepciones y experiencias sobre los trámites y servicios públicos que utilizaron las unidades económicas para su operación durante 2016. • Medir los diversos atributos básicos de calidad con los cuales deben contar los trámites y servicios públicos que utilizaron las unidades económicas del sector privado para su operación durante 2016. • Generar estimaciones sobre el número de actos de corrupción que pudieron sufrir las unidades económicas del sector privado en la realización de pagos, trámites, solicitudes de servicios públicos y otro tipo de contacto con las autoridades durante 2016. México La cobertura geográfica es a nivel nacional y a nivel entidad federativa. También tiene cobertura sectorial tanto a nivel nacional como por entidad federativa, y ésta es por tamaño de empresa y por gran sector de actividad. A partir de ello, se definieron los siguientes dominios: a.Nacional - tamaño de empresa (grande, mediana, pequeña y micro). b.Nacional - gran sector de actividad (industria, comercio y servicios). c. Entidad federativa - tamaño de empresa (grande, mediana y pequeña). d. Entidad federativa - gran sector (industria, comercio y servicios). Unidades económicas del país que realizan actividades correspondientes al sector industria (minería, electricidad, suministro de agua y gas, construcción y manufacturas) comercio y servicios (incluye transportes) pertenecientes al sector privado. Se excluye el sector pesca y acuicultura, el sector público y gobierno. Las unidades económicas del país que realizan actividades económicas correspondientes al sector Industrial, Comercio y Servicios pertenecientes al sector privado (incluye transportes). Por lo que se excluye el sector pesca y acuicultura, el sector público y gobierno. Encuesta probabilística en establecimientos Gobierno Instituto Nacional de Estadística y Geografía El diseño de la muestra para la ENCRIGE 2016 se caracteriza por ser probabilístico, en consecuencia, todas las unidades de muestreo tienen una probabilidad conocida y distinta de cero de ser seleccionadas. A la vez el diseño es estratificado, donde todas las unidades de muestreo con características similares se agrupan para formar estratos. El marco de muestreo que se empleó para la ENCRIGE 2016 es el Marco Estadístico Nacional de Unidades Económicas (MENUE), el cual se alimenta por el Registro Estadístico de Negocios de México (RENEM) y el directorio definitivo de los Censos Económicos 2014; se forma por las unidades económicas que realizan su actividad económica en un lugar con instalaciones fijas. El marco consta de 4 503 271 unidades económicas. Al término del operativo quedaron 781 establecimientos a nivel nacional donde no se pudo recuperar la información de los mismos, lo que representa 2.3% de la muestra Entrevista directa asistida por dispositivo de cómputo móvil La Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental en Empresas es un instrumento de captación estructurado y con respuestas precodificadas. La información se captó a través de un cuestionario declarado en mini laptop, que se aplicó por medio de una entrevista directa (cara a cara). La persona que responde el cuestionario, denominada “informante adecuado”, debe ser el gerente o director general, responsable, dueño o encargado de realizar trámites de gobierno, ya que conoce el funcionamiento de la unidad económica y las diferentes temáticas que se abordan en la encuesta. El instrumento contiene 108 preguntas distribuidas en 11 secciones, las cuales tienen como objetivo generar información con representatividad nacional y por entidad federativa referente a las experiencias y percepción de las unidades económicas del sector privado, tanto de trámites y servicios públicos que proporcionan los diferentes niveles de gobierno, como de los marcos regulatorios bajo los cuales se rigen las unidades económicas ya establecidas o que se quieren establecer en México. Se busca identificar el tipo de trámite que incide en su productividad y desarrollo así como los problemas que enfrentan estas unidades, con énfasis en corrupción y niveles de regulación. La primera sección recoge los “Datos generales del establecimiento”. La segunda sección llamada “Entorno del establecimiento” indaga la percepción sobre los problemas para el crecimiento de las unidades económicas y que están relacionados con ámbitos y acciones gubernamentales. La tercera sección denominada “Percepción de corrupción” identifica la percepción que se tiene de la frecuencia y de las causas con las que ocurren los fenómenos de corrupción en las unidades económicas. La cuarta sección llamada “Cumplimiento de contratos" registra información sobre las experiencias de las unidades económicas para realizar operaciones como inversiones, préstamos, compras, ventas, rentas, contratos, acuerdos, etc. y los problemas derivados de las mismas, así como sus mecanismos de resolución. La quinta sección explora el impacto del “Marco regulatorio” en la operación de la unidad económica. La sexta sección llamada “Evaluación de servicios públicos básicos” busca evaluar el estado y la satisfacción con la calidad de este tipo de servicios, en particular, en el cumplimiento de las necesidades y expectativas del establecimiento. De manera similar, la séptima sección, llamada “Infraestructura y entorno de competitividad”, sirve para medir la condición de uso y para evaluar el estado y la satisfacción con la calidad de los servicios de infraestructura pública que usan las unidades económicas. La octava sección trata diversos temas relacionados con las “Experiencias con trámites, pagos, solicitudes e inspecciones”, desde la condición de realización de los mismos, hasta sus características generales y el nivel de satisfacción que respecto de ellos tienen las unidades económicas. La novena sección indaga el fenómeno de la corrupción experimentado por las unidades económicas en sus diferentes formas, como la solicitud directa, la solicitud a través de terceros y la generación de condiciones para consumar los actos de corrupción; y en el mismo sentido, indaga la frecuencia con que ocurren estos fenómenos y los costos que han generado en las unidades económicas por tipo de trámite, pago, solicitud, contacto con autoridades o inspección. Finalmente, la onceava sección llamada “Gobierno electrónico” mide las acciones relacionadas con el acceso a la información gubernamental por medios electrónicos por parte de las unidades económicas. Se llevó a cabo una supervisión por parte del personal de Oficinas Centrales; asimismo se contempló un operativo de supervisión del 100% de la "No respuesta" por parte del personal de oficinas estatales. Factor de expansión para las unidades económicas: FAC_EXPA El procesamiento de datos de la ENCRIGE 2016 consistió en la transferencia y validación de la información contenida en los cuestionarios, la integración de ésta en una base de datos en la que se realiza una segunda validación y la creación de una base de datos de explotación sobre la cual se construyen los tabulados con los resultados de la encuesta. Para recabar la información de la encuesta se conformó un operativo de campo con 32 Auxiliares de responsables estatales, 32 enlaces estatales, 10 supervisores regionales, 85 supervisores y 311 entrevistadores. Con este personal se aseguró un levantamiento con un promedio de cuatro entrevistas diarias por cada entrevistador, para garantizar la calidad de la información y no afectarla con cargas excesivas. Durante el levantamiento se detectó un total de 3 512 unidades económicas con problemática de no respuesta, que representan el 10% respecto de la muestra de diseño, la cual representa la tasa de no respuesta. Para la evaluación de los errores de muestreo de las principales estimaciones estatales, por tamaño de la unidad económica, por sector económico y nacionales, se usó el método de muestreo aleatorio simple y el efecto de la proporción de interés en los errores estándar para calcular la calidad estadística de las estimaciones (coeficiente de variación) (Véase Cochran, William G., Técnicas de muestreo, 1972:83). Conforme a las disposiciones del Artículo 37, párrafo primero de la Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica en vigor: "Los datos que proporcionen para fines estadísticos los Informantes del Sistema a las Unidades en términos de la presente Ley, serán estrictamente confidenciales y bajo ninguna circunstancia podrán utilizarse para otro fin que no sea el estadístico". INEGI Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental en Empresas 2016. Base de datos. En cumplimiento con lo dispuesto en el marco regulatorio, el INEGI proporciona varias formas de acceso a los microdatos, así como el archivo descriptor que provee la información necesaria para el manejo de las bases de datos. Con la finalidad de facilitar la definición de su requerimiento, se recomienda consultar la Documentación de este proyecto estadístico y las otras formas de difusión de resultados en Tabulados y Publicaciones.

https://www.inegi.org.mx/proyectos/encestablecimientos/especiales/encrige/2016/default.html?init=2]]> TR_ENCRIGE_2016.NSDstat Esta tabla contiene información sobre datos generales del establecimiento, entorno del establecimiento, percepción de corrupción, cumplimiento de contratos, marco regulatorio, evaluación de servicios públicos básicos, infraestructura y entorno de competitividad. 0 172 Nesstar 200801 INEGI https://www.inegi.org.mx/proyectos/encestablecimientos/especiales/encrige/2016/?init=2 TR_ENCRIGE_2016_COMPLEMENTO.NSDstat Esta tabla contiene información que complementa el tema de infraestructura y entorno de competitividad, e incluye también los temas de corrupción, corrupción general y gobierno electrónico. 0 73 Nesstar 200801 INEGI https://www.inegi.org.mx/proyectos/encestablecimientos/especiales/encrige/2016/?init=2 TR_ENCRIGE_2016_TRAMITES.NSDstat Esta tabla contiene información sobre la experiencia con trámites, pagos, solicitudes de servicio, e inspecciones a las cuales están sujetas las unidades económicas. 0 77 Nesstar 200801 INEGI https://www.inegi.org.mx/proyectos/encestablecimientos/especiales/encrige/2016/?init=2 TR_ENCRIGE_2016_SITUACIONES.NSDstat Esta tabla contiene información complementaria sobre el tema de corrupción en general, de manera específica, sobre las situaciones relacionadas con este fenómeno que fueron experimentadas por las unidades económicas. 0 7 Nesstar 200801 INEGI https://www.inegi.org.mx/proyectos/encestablecimientos/especiales/encrige/2016/?init=2 Identificador del establecimiento No requiere informante, el entrevistador asigna la clave de acuerdo al listado de unidades económicas. No se pregunta. Observación: Clave del listado de unidades económicas donde se seleccionó la muestra. No aplica por ser una característica de referencia. 0 0 Número progresivo de identificación único a nivel nacional con el cual se identifica a cada unidad económica. Tipo de unidad económica No requiere informante. No se pregunta. No aplica por ser una característica de referencia. 0 0 Grupo de categorías que sirve para identificar si un establecimiento es matriz, sucursal o único. M Matriz S Sucursal U Establecimiento único Rango de personal ocupado (dependiente y no dependiente de la razón social) Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente 1.4 ¿Cuál es el rango de personal ocupado total (dependiente y no dependiente de la razón social) que laboró en el establecimiento en 2015 Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el rango del personal ocupado que laboró en el establecimiento en 2015, el personal es solamente el personal propio con contrato directo, tomando en cuenta a los prestadores de prácticas o servicios y que hayan laborado al menos ¾ partes de la jornada laboral. 1 251 en adelante? 2 101 - 250? 3 51 - 100? 4 31 - 50? 5 11 - 30? 6 1 - 10? Porcentaje de ventas provenientes de exportaciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Registra 0 en todas las casillas si no considera exportación; B) Registra 9 en todas las casillas si no sabe o no responde C) Registra con número el porcentaje que declare el informante 1.6 ¿Aproximadamente qué porcentaje de las ventas de su establecimiento provienen de exportaciones? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica el porcentaje de ventas de la unidad económica que provienen de exportaciones. Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Inseguridad y delincuencia Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (1) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Inseguridad y delincuencia Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica la Inseguridad y delincuencia como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Acceso a financiamiento Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (2) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Acceso a financiamiento Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica la Acceso a financiamiento como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Trámites ante el gobierno Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (3) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Trámites ante el Gobierno Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica los trámites ante el gobierno como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Economía de su entidad Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (4) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Economía de su entidad Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica la Economía de su entidad como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Niveles de Impuestos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (5) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Niveles de Impuestos Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica los niveles de impuestos como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Falta de apoyos del gobierno Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (6) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Falta de apoyos del gobierno Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica la falta de apoyos al gobierno como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Corrupción Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (7) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Corrupción Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica la corrupción como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Aumento de precios de insumos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (8) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Aumento de precios de insumos Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica el aumento de precios de insumos como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Disponibilidad del personal calificado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (9) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Disponibilidad del personal calificado Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica la disponibilidad del personal calificado como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Cuestiones relacionadas con el personal Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (10) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Cuestiones relacionadas con el personal Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica las cuestiones relacionadas con el personal como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Atracción/retención de clientes Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (11) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Atracción o Retención de Clientes Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica la atracción o retención de clientes como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Clausuras injustificadas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (12) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Clausuras injustificadas Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica las clausuras injustificadas como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Inspecciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (13) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Inspecciones Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica las inspecciones como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Comercio informal Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (14) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Comercio informal Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica el comercio informal como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Entorno internacional Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (15) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Entorno internacional Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica el entorno internacional como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Servicios públicos deficientes Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (16) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Servicios públicos deficientes Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica los servicios públicos deficientes como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Bajo poder adquisitivo de la población Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (17) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Bajo poder adquisitivo de la población Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica el bajo poder adquisitivo como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Mala aplicación de leyes Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (18) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Mala aplicación de leyes Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica la mala aplicación de leyes como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Desastres naturales Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (19) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Desastres naturales Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica los desastres naturales como uno de los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: Otro Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (20) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? Otro Especifique Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica otro problema como uno de los tres más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Problemas que en el Estado obstaculizan el crecimiento: No sabe o no responde Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "A"; B) Circula los códigos correspondientes 2.1 (99) De los temas que le voy a mostrar, ¿cuáles son los tres problemas más importantes que actualmente en (ESTADO) representan un obstáculo para el crecimiento de este establecimiento? No sabe o no responde Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica que el informante no sabe o no responde sobre los tres problemas más importantes que representan un obstáculo para el crecimiento de la unidad económica en su Estado. 1 Sí Percepción sobre seguridad en el ámbito geográfico: colonia o localidad Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.2 (1) En términos de delincuencia, ¿considera que operar este establecimiento en (ÁMBITO GEOGRÁFICO) es… Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que capta la sensación de inseguridad producto del temor a convertirse en víctimas del delito en el ámbito geográfico de la colonia o localidad. 1 seguro? 2 inseguro? 9 No sabe / no responde Percepción sobre seguridad en el ámbito geográfico: municipio o delegación Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.2 (2) En términos de delincuencia, ¿considera que operar este establecimiento en (ÁMBITO GEOGRÁFICO) es… Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que capta la sensación de inseguridad producto del temor a convertirse en víctimas del delito en el ámbito geográfico del municipio o delegación. 1 seguro? 2 inseguro? 9 No sabe / no responde Percepción sobre seguridad en el ámbito geográfico: Estado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.2 (3) En términos de delincuencia, ¿considera que operar este establecimiento en (ÁMBITO GEOGRÁFICO) es… Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que capta la sensación de inseguridad producto del temor a convertirse en víctimas del delito en el ámbito geográfico del Estado. 1 seguro? 2 inseguro? 9 No sabe / no responde Confianza en universidades públicas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (1) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (las) universidades públicas? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en las universidades públicas. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en las policías Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (2) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (las) policías? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en las policías. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en los hospitales públicos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (3) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (los) hospitales públicos? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en los hospitales públicos. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en la presidencia de la República y Secretarías de Estado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (4) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (la) presidencia de la República y Secretarías de Estado? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en la presidencia de la República y Secretarías de Estado 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en los empresarios con los que este establecimiento interactúa Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (5) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (los) empresarios con los que este establecimiento interactúa? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en los empresarios con los que este establecimiento interactúa. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en la gubernatura de su estado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (6) En su opinión, ¿cuánta confianza le genera la gubernatura de su estado? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en la gubernatura de su estado. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en los empleados de su establecimiento Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (7) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (los) empleados de este establecimiento? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en los empleados de su establecimiento. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en las presidencias municipales de su estado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (8) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (las) presidencias municipales de su estado? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en las presidencias municipales de su estado. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en los sindicatos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (9) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (los) sindicatos? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en los sindicatos. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en las cámaras de Diputados y Senadores Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (10) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (las) cámaras de Diputados y Senadores? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en las cámaras de Diputados y Senadores. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en los medios de comunicación Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (11) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (los) medios de comunicación? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en los medios de comunicación. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en los institutos electorales Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (12) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (los) institutos electorales? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en los institutos electorales. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en las comisiones de derechos humanos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (13) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (las) comisiones de derechos humanos? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en las comisiones de derechos humanos. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en las escuelas públicas de nivel básico Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (14) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (las) escuelas públicas de nivel básico? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en las escuelas públicas de nivel básico. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en los jueces y magistrados Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (15) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan los jueces y magistrados? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en los jueces y magistrados. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en las instituciones religiosas o grupos religiosos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (16) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (las) instituciones religiosas o grupos religiosos? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en las instituciones religiosas o grupos religiosos. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en los partidos políticos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (17) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (los) partidos políticos? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en los partidos políticos. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en el ejército y Marina Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (18) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (el) ejército y Marina? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en el ejército y Marina. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en el ministerio Público Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (19) En su opinión, ¿cuánta confianza le genera el ministerio Público? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en el ministerio Público. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en la cámara empresarial correspondiente con su tipo de actividad Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (20) En su opinión, ¿cuánta confianza le genera la cámara empresarial de (CLASE DE ACTIVIDAD)? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en la cámara empresarial correspondiente con su tipo de actividad. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Confianza en los servidores públicos con los que realiza trámites, pagos, solicitudes o que realizan inspecciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 2.3 (21) En su opinión, ¿cuánta confianza le generan (los) servidores públicos con los que realiza trámites, pagos, solicitudes o que realizan inspecciones? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el nivel de confianza que la persona de la unidad económica tiene en los servidores públicos con los que realiza trámites, pagos, solicitudes o que realizan inspecciones. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Percepción sobre la frecuencia de las prácticas de corrupción Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula un solo código La corrupción es una práctica que sucede cuando un empleado de gobierno o servidor público abusa de sus funciones para obtener beneficios personales como dinero, regalos o favores para su persona. Por lo que usted sabe, en (ESTADO) estas prácticas son: Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que mide la percepción del informante sobre la frecuencia con la que se dan las prácticas de corrupción en la entidad federativa en la que se encuentra la unidad económica. 1 Muy frecuentes 2 Frecuentes 3 Poco frecuentes 4 Nunca se dan 9 No sabe / No responde Percepción sobre causas de la corrupción en unidades económicas: Agilizar trámites Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula los códigos correspondientes 3.2 (1) En su opinión, ¿cuáles son las causas por las que se ven obligados y orillados los establecimientos comerciales a participar en actos de corrupción? Agilizar trámites Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que sirve para identificar que el informante considera que las unidades económicas participan en actos de corrupción para agilizar trámites. 1 Sí Percepción sobre causas de la corrupción en unidades económicas: Ganar contratos gubernamentales Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula los códigos correspondientes 3.2 (2) En su opinión, ¿cuáles son las causas por las que se ven obligados y orillados los establecimientos comerciales a participar en actos de corrupción? Ganar contratos gubernamentales Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que sirve para identificar que el informante considera que las unidades económicas participan en actos de corrupción para ganar contratos gubernamentales. 1 Sí Percepción sobre causas de la corrupción en unidades económicas: Participar en licitaciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula los códigos correspondientes 3.2 (3) En su opinión, ¿cuáles son las causas por las que se ven obligados y orillados los establecimientos comerciales a participar en actos de corrupción? Participar en licitaciones Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que sirve para identificar que el informante considera que las unidades económicas participan en actos de corrupción para participar en licitaciones. 1 Sí Percepción sobre causas de la corrupción en unidades económicas: Obtener licencias o permisos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula los códigos correspondientes 3.2 (4) En su opinión, ¿cuáles son las causas por las que se ven obligados y orillados los establecimientos comerciales a participar en actos de corrupción? Obtener licencias o permisos Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que sirve para identificar que el informante considera que las unidades económicas participan en actos de corrupción para obtener licencias o permisos. 1 Sí Percepción sobre causas de la corrupción en unidades económicas: Pagar menos impuestos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula los códigos correspondientes 3.2 (5) En su opinión, ¿cuáles son las causas por las que se ven obligados y orillados los establecimientos comerciales a participar en actos de corrupción? Pagar menos impuestos Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que sirve para identificar que el informante considera que las unidades económicas participan en actos de corrupción para Pagar menos impuestos. 1 Sí Percepción sobre causas de la corrupción en unidades económicas: Evitar inspecciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula los códigos correspondientes 3.2 (6) En su opinión, ¿cuáles son las causas por las que se ven obligados y orillados los establecimientos comerciales a participar en actos de corrupción? Evitar inspecciones Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que sirve para identificar que el informante considera que las unidades económicas participan en actos de corrupción para evitar inspecciones. 1 Sí Percepción sobre causas de la corrupción en unidades económicas: Evitar el cumplimiento de la ley Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula los códigos correspondientes 3.2 (7) En su opinión, ¿cuáles son las causas por las que se ven obligados y orillados los establecimientos comerciales a participar en actos de corrupción? Evitar el cumplimiento de la ley Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que sirve para identificar que el informante considera que las unidades económicas participan en actos de corrupción para evitar el cumplimiento de la ley. 1 Sí Percepción sobre causas de la corrupción en unidades económicas: Obtener un servicio Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula los códigos correspondientes 3.2 (8) En su opinión, ¿cuáles son las causas por las que se ven obligados y orillados los establecimientos comerciales a participar en actos de corrupción? Obtener un servicio Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que sirve para identificar que el informante considera que las unidades económicas participan en actos de corrupción para obtener un servicio. 1 Sí Percepción sobre causas de la corrupción en unidades económicas: Evitar multas o sanciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula los códigos correspondientes 3.2 (9) En su opinión, ¿cuáles son las causas por las que se ven obligados y orillados los establecimientos comerciales a participar en actos de corrupción? Evitar multas o sanciones Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que sirve para identificar que el informante considera que las unidades económicas participan en actos de corrupción para evitar multas o sanciones. 1 Sí Percepción sobre causas de la corrupción en unidades económicas: Evitar que lo clausuren Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula los códigos correspondientes 3.2 (10) En su opinión, ¿cuáles son las causas por las que se ven obligados y orillados los establecimientos comerciales a participar en actos de corrupción? Evitar que lo clausuren Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que sirve para identificar que el informante considera que las unidades económicas participan en actos de corrupción para evitar que lo clausuren. 1 Sí Percepción sobre causas de la corrupción en unidades económicas: Otra Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula los códigos correspondientes 3.2 (11) En su opinión, ¿cuáles son las causas por las que se ven obligados y orillados los establecimientos comerciales a participar en actos de corrupción? Otra Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que sirve para identificar que el informante considera que las unidades económicas participan en actos de corrupción por otra causa. 1 Sí Percepción sobre causas de la corrupción en unidades económicas: No sabe o no responde Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula los códigos correspondientes 3.2 (99) En su opinión, ¿cuáles son las causas por las que se ven obligados y orillados los establecimientos comerciales a participar en actos de corrupción? No sabe o no responde Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que sirve para identificar que el informante no sabe o no responde sobre las causas por las que las unidades económicas participan en actos de corrupción. 1 Sí Confianza en las unidades económicas con las que tiene que interactuar en su Estado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). Circula un solo código 4.1 Para realizar inversiones, préstamos, compras, ventas, rentas, contratos o acuerdos, ¿cuánta confianza le generan las empresas o negocios de (ESTADO) con los que este establecimiento tiene que interactuar? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica el nivel de confianza que tiene el informante en las unidades económicas con las que tiene que interactuar en su Estado. 1 Mucha confianza 2 Algo de confianza 3 Algo de desconfianza 4 Mucha desconfianza 9 No sabe / No responde Problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos durante 2016 Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.). Circula un solo código 4.2 En 2016, de enero a la fecha, ¿han tenido problemas de cobranza o de incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos? Si registra código 2 o 9, pasa a C4 Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si el informante en la unidad económica ha tenido problemas de cobranza o de incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos. 1 Sí 2 No 9 No sabe / No responde Mecanismos para resolver problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos durante 2016: Acuerdo entre particulares Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta tuvo problemas e cobranza o de incumplimiento de compromisos durante 2016. Circula los códigos correspondientes 4.3 (1) ¿A qué mecanismos recurrió para resolver los problemas de cobranza o de incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos? Acuerdo entre particulares Si registra código 1, pasa a 4.3a Todas las unidades seleccionadas que registraron código 1 en P4_2 0 0 Variable que identifica si el informante en la unidad económica recurrió al acuerdo entre particulares para resolver problemas de cobranza o de incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos. 1 Sí Mecanismos para resolver problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos durante 2016: Tribunales Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta tuvo problemas e cobranza o de incumplimiento de compromisos durante 2016. Circula los códigos correspondientes 4.3 (2) ¿A qué mecanismos recurrió para resolver los problemas de cobranza o de incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos? Tribunales A) Si en 4.3 (1) no registra código 1 y en 4.3 (2) registra código 1 pasa a 4.3b; B) Si registra código 1 en 4.3 (1) y en 4.3 (2) pasa a 4.3a Todas las unidades seleccionadas que registraron código 1 en P4_2 0 0 Variable que identifica si el informante en la unidad económica recurrió a tribunales para resolver problemas de cobranza o de incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos. 1 Sí Mecanismos para resolver problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos durante 2016: Otro Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta tuvo problemas e cobranza o de incumplimiento de compromisos durante 2016. Circula los códigos correspondientes 4.3 (3) ¿A qué mecanismos recurrió para resolver los problemas de cobranza o de incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos? Otro A) Si no registra código 1 en 4.3 (1) ni en 4.3 (2), y sí lo registra en 4.3 (3) pasa a C4; B) Si registra código 1 en 4.3 (1) y en 4.3 (3) pasa a 4.3a; C) Si registra código 1 en 4.3 (2) y 4.3 (3) pasa a 4.3b Todas las unidades seleccionadas que registraron código 1 en P4_2 0 0 Variable que identifica si el informante en la unidad económica recurrió a otros mecanismos para resolver problemas de cobranza o de incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos. 1 Sí Mecanismos para resolver problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos durante 2016: No sabe o no responde Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta tuvo problemas e cobranza o de incumplimiento de compromisos durante 2016. Circula los códigos correspondientes 4.3 (9) ¿A qué mecanismos recurrió para resolver los problemas de cobranza o de incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos? No sabe o no responde Si registra código 1 pasa a C4 Todas las unidades seleccionadas que registraron código 1 en P4_2 0 0 Variable que identifica si el informante en la unidad económica no sabe o no responde si recurrió a otros mecanismos para resolver problemas de cobranza o de incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos. 1 Sí Número de problemas de cobranza o incumplimiento de acuerdos resueltos por acuerdo entre particulares Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante acuerdo entre particulares. Registra con número 4.3a En 2016, de enero a la fecha, de problemas de cobranza o incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos, ¿cuántos se resolvieron por medio de acuerdo entre particulares? Si solo reporta en 4.3 código 1, acuerdo entre particulares, pasa a C4 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_1 0 0 Variable que registra el número de problemas de cobranza o incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos, los cuales fueron resueltos por acuerdo entre particulares. Número de problemas de cobranza o incumplimiento de acuerdos resueltos por tribunales Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Registra con número 4.3b En 2016, de enero a la fecha, de problemas de cobranza o incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos, ¿cuántos se atendieron en tribunales? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que registra el número de problemas de cobranza o incumplimiento de compromisos por parte de inversionistas, proveedores, compradores, arrendatarios o con quien haya realizado contratos o acuerdos, los cuales fueron resueltos por tribunales. Forma de desahogo de los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales: Juicio oral mercantil Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Circula los códigos correspondientes 4.4 (1) ¿De qué forma se desahogaron los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que identifica el juicio oral mercantil como la forma en la que se desahogaron los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales. 1 Sí Forma de desahogo de los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales: Juicio ejecutivo mercantil Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Circula los códigos correspondientes 4.4 (2) ¿De qué forma se desahogaron los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que identifica el juicio ejecutivo mercantil como la forma en la que se desahogaron los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales. 1 Sí Forma de desahogo de los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales: Juicio ordinario mercantil Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Circula los códigos correspondientes 4.4 (3) ¿De qué forma se desahogaron los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que identifica el juicio ordinario mercantil como la forma en la que se desahogaron los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales. 1 Sí Forma de desahogo de los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales: Conciliación Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Circula los códigos correspondientes 4.4 (4) ¿De qué forma se desahogaron los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que identifica la conciliación como la forma en la que se desahogaron los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales. 1 Sí Forma de desahogo de los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales: Otro Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Circula los códigos correspondientes 4.4 (5) ¿De qué forma se desahogaron los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales? Especifique Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que identifica otra forma en la que se desahogaron los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales. 1 Sí Forma de desahogo de los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales: No sabe o no responde Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Circula los códigos correspondientes 4.4 (9) ¿De qué forma se desahogaron los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que identifica que el informante no sabe o no responde sobre la forma en la que se desahogaron los problemas de cobranza o incumplimiento de contratos que llegaron a tribunales. 1 Sí Características de los procesos en tribunal(es): Imparciales Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Registra el código que corresponde a cada opción 4.5 (1) En general, ¿considera que el(los) proceso(s) en tribunal(es) fue(ron) imparciales? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que identifica si el (los) proceso(s) en tribunal(es) derivado(s) de problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos fue(ron) imparcial(es). 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Características de los procesos en tribunal(es): Transparentes Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Registra el código que corresponde a cada opción 4.5 (2) En general, ¿considera que el(los) proceso(s) en tribunal(es) fue(ron) transparente(s)? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que identifica si el (los) proceso(s) en tribunal(es) derivado(s) de problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos fue(ron) transparente(s). 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Características de los procesos en tribunal(es): Claros Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Registra el código que corresponde a cada opción 4.5 (3) ¿En general, ¿considera que el(los) proceso(s) en tribunal(es) fue(ron) claro(s)? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que identifica si el (los) proceso(s) en tribunal(es) derivado(s) de problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos fue(ron) claro(s). 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Características de los procesos en tribunal(es): Rápidos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Registra el código que corresponde a cada opción 4.5 (4) En general, ¿considera que el(los) proceso(s) en tribunal(es) fue(ron) rápido(s)? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que identifica si el (los) proceso(s) en tribunal(es) derivado(s) de problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos fue(ron) rápido(s). 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Características de los procesos en tribunal(es): Sencillos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Registra el código que corresponde a cada opción 4.5 (5) En general, ¿considera que el(los) proceso(s) en tribunal(es) fue(ron) sencillo(s)? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que identifica si el (los) proceso(s) en tribunal(es) derivado(s) de problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos fue(ron) sencillo(s). 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Características de los procesos en tribunal(es): Otros Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, encargado, responsable, dueño, etc.) que haya reportado que la unidad económica resolvió problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos mediante tribunales. Registra el código que corresponde a cada opción 4.5 (6) En general, ¿considera que el(los) proceso(s) en tribunal(es) fue(ron) con otra(s) características? Especifique Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P4_3_2 0 0 Variable que identifica si el (los) proceso(s) en tribunal(es) derivado(s) de problemas de cobranza o de incumplimiento de acuerdos tuvo o tuvieron otra(s) característica(s). 1 Sí 2 No Percepción del marco regulatorio como un obstáculo para el éxito de la unidad económica Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula un solo código 5.1 En 2016, es decir de enero a la fecha, ¿usted considera que las leyes o normas, trámites, solicitudes e inspecciones en el / la (CLASE DE ACTIVIDAD) han sido un obstáculo para el éxito de su establecimiento? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si el informante percibe que el marco regulatorio ha sido un obstáculo para el éxito de la unidad económica. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Percepción sobre variación en la frecuencia de los requerimientos para cumplir con el marco regulatorio. Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula el código correspondiente 5.2 Comparando 2015 con 2016, ¿usted considera que los requerimientos para cumplir con las leyes o normas, trámites, solicitudes e inspecciones para los establecimientos en el / la (CLASE DE ACTIVIDAD)? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica el tipo de variación que el informante percibe sobre la frecuencia de los requerimientos que ha tenido la unidad económica para cumplir con el marco regulatorio 1 Aumentaron 2 Permanecieron igual de mal 3 Permanecieron igual de bien 4 Disminuyeron 5 No aplica 9 No sabe / no responde Número de personal ocupado que atiende los requerimientos del marco regulatorio: Cantidad con número Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). A) Registra con número; B) Registra 0 en todas las casillas si no emplea personas C) registra 9 en todas las casillas si no sabe o no responde 5.4 Durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿cuántas personas que laboran en el establecimiento emplea para atender los requerimientos que le imponen las leyes o normas del gobierno? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica la cantidad expresada en número de personas que trabajan para la unidad económica que se encargaron de atender los requerimientos del marco regulatorio durante 2016. Número de personal ocupado que atiende los requerimientos del marco regulatorio: cantidad con letra Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra con letra 5.4x Durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿cuántas personas que laboran en el establecimiento emplea para atender los requerimientos que le imponen las leyes o normas del gobierno? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica la cantidad expresada en letras de personas que trabajan para la unidad económica que se encargaron de atender los requerimientos del marco regulatorio durante 2016. Rango de gasto total por cumplimiento del marco regulatorio Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). A) Muestra la tarjeta "B"; B) Circula el código correspondiente 5.5 En 2016, es decir de enero a la fecha, ¿cuánto le representó en términos económicos a este establecimiento cumplir con las leyes o normas que regulan su funcionamiento? Si registra código 7 o 9, pasa a C5 Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que registra el rango en el que se encuentra el monto anual erogado derivado de los requerimientos para cumplir con el marco regulatorio durante 2016. 1 De 1.00 hasta 10 000.00 2 De 10 001 hasta 50 000.00 3 De 50 001.00 hasta 500 000.00 4 De 500 001.00 hasta 2 000 000.00 5 De 2 000 001.00 hasta 10 000 000.00 6 Más de 10 000000.00 7 Nada 9 No sabe/ no responde Gasto aproximado por cumplimiento del marco regulatorio: Cantidad con número Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado un rango para el monto erogado por la unidad económica para cumplir con los requerimientos del marco regulatorio durante 2016. A) Registra la cantidad en pesos con número; B) Registra 9 en todas las casillas si no sabe o no responde 5.6 En 2016, dentro del rango que menciona, ¿podría decirme cuál fue la cantidad aproximada que gastó este establecimiento para cumplir con las leyes o normas que regulan su funcionamiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1, 2, 3, 4, 5 o 6 en P5_5 0 0 Variable que identifica la cantidad expresada en número correspondiente al monto anual aproximado que erogó la unidad económica derivado de los requerimientos para cumplir con el marco regulatorio durante 2016. Servicio de agua potable: Sin interrupciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.1 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿el agua en su municipio o delegación llega sin interrupciones? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de agua llega sin interrupciones, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de agua potable: Funcionamiento adecuado (suficiente presión) Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.1 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿el agua en su municipio o delegación, llega con suficiente presión para que el establecimiento funcione adecuadamente? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de agua llega con suficiente presión, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de agua potable: Pura y cristalina Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.1 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿el agua en su municipio o delegación, es pura y cristalina? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de agua es pura y cristalina para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de agua potable: Uso sin temor a que afecte a los clientes Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.1 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿el agua en su municipio o delegación, se puede utilizar sin temor a que afecte a los clientes? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de agua se puede utilizar sin temor a que afecte a los clientes para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de agua potable: Afectación a la maquinaria o equipo Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.1 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿en su municipio o delegación, se puede utilizar sin que afecte la maquinaria o equipo? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de agua se puede utilizar sin que afecte la maquinaria o equipo para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de agua potable: Desperdicio por fugas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.1 (6) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿el agua en su municipio o delegación, se desperdicia por fugas en las tuberías que hay en las calles? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de agua se desperdicia por fugas para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de agua potable: Costo económico elevado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.1 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿el agua en su municipio o delegación, tiene un costo económico elevado? Si en todas las opciones registra código 9, pasa a 6.3 Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de agua tiene un costo económico elevado para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con el servicio de agua potable Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre algunas de las características del servicio de agua potable en su municipio o delegación. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 6.1a Considerando las características que debe tener el servicio de agua potable y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código distinto de 9 en P6_1_1, P6_1_2, P6_1_3, P6_1_4, P6_1_5, P6_1_6 o P6_1_7 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con el servicio público de agua potable en su municipio o delegación. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Servicio de drenaje y alcantarillado: Conexión al establecimiento (descarga adecuada) Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.2 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿el drenaje y alcantarillado en su municipio o delegación, están conectados al establecimiento de tal forma que los desechos se descargan adecuadamente? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el drenaje y alcantarillado facilitan la descarga adecuada de desechos, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de drenaje y alcantarillado: Mantenimiento frecuente Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.2 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿el drenaje y alcantarillado en su municipio o delegación, reciben mantenimiento frecuente que evita olores desagradables y plagas (cucarachas, ratas, etc.)? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si hay mantenimiento frecuente en el servicio de drenaje y alcantarillado para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de drenaje y alcantarillado: Limpieza constante Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.2 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: se limpian constantemente de tal forma que se evitan inundaciones y encharcamientos? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si hay limpieza constante en el servicio drenaje y alcantarillado, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de drenaje y alcantarillado: Fugas de aguas negras por rupturas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.2 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: presentan fugas de aguas negras por rupturas en el drenaje? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a 6.3 Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el drenaje y alcantarillado de la ciudad en la que reside presentan fugas de aguas negras por rupturas en el drenaje, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con el servicio de drenaje y alcantarillado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre algunas de las características del servicio de drenaje y alcantarillado en su municipio o delegación. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 6.2a Considerando las características que debe tener el servicio de drenaje y alcantarillado y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código distinto de 9 en P6_2_1, P6_2_2, P6_2_3 o P6_2_4 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con el servicio público de drenaje y alcantarillado en su municipio o delegación. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Servicio de alumbrado: Iluminación adecuada de calles y áreas públicas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.3 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia: ¿el alumbrado público alrededor de este establecimiento Ilumina adecuadamente las calles y áreas públicas? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio alumbrado ilumina adecuadamente las calles y áreas públicas para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de alumbrado: Mantenimiento Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.3 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia: ¿el alumbrado público alrededor de este establecimiento cuenta con mantenimiento? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio alumbrado cuenta con mantenimiento para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de alumbrado: Atención inmediata ante fallas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.3 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia: ¿el alumbrado público alrededor de este establecimiento cuenta con atención inmediata ante fallas para conservar su buen estado? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a 6.4 Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio alumbrado cuenta con atención inmediata ante fallas, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con el servicio de alumbrado público Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre algunas de las características del servicio de alumbrado público alrededor de la unidad económica. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 6.3a Considerando las características que debe tener el servicio de alumbrado público y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código distinto de 9 en P6_3_1, P6_3_2 o P6_3_3 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con el servicio de alumbrado público alrededor de la unidad económica. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Servicio de recolección de basura: Es oportuno Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.4 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿el servicio de recolección de basura en su municipio o delegación, es oportuno? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio alumbrado es oportuno, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de recolección de basura: Sin dar cuotas a los empleados de limpia Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc). Registra el código que corresponde a cada opción 6.4 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿el servicio de recolección de basura en su municipio o delegación, se realiza sin necesidad de dar cuotas o propinas a los empleados de limpia? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de recolección de basura se realiza sin necesidad de dar cuotas o propinas, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de recolección de basura: Solicita separación de residuos (orgánica e inorgánica) Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.4 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿el servicio de recolección de basura en su municipio o delegación, solicita separación de residuos (orgánica e inorgánica)? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de recolección de basura solicita separación de residuos, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de recolección de basura: Fue suspendido en alguna ocasión Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.4 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿el servicio de recolección de basura en su municipio o delegación, fue suspendido en alguna ocasión? Si en todas las opciones registra código 9 pasa a 6.5 Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de recolección de basura fue suspendido en alguna ocasión, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con el servicio de recolección de basura Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre algunas de las características del servicio de recolección de basura en su municipio o delegación. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 6.4a Considerando las características que debe tener el servicio de recolección de basura y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código distinto de 9 en P6_4_1, P6_4_2, P6_4_3 o P6_4_4 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con el servicio de recolección de basura en su municipio o delegación. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Calles y avenidas: Pavimentadas o asfaltadas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.5 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las calles y avenidas en su municipio o delegación se encuentran pavimentadas o asfaltadas? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las calles y avenidas se encuentran pavimentadas o asfaltadas, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Calles y avenidas: Seguras (Delincuencia) Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.5 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las calles y avenidas en su municipio o delegación, en términos de delincuencia, son seguras? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las calles y avenidas son seguras, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Calles y avenidas: Sin riesgo de accidentes (Transporte de mercancías y personal) Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.5 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las calles y avenidas en su municipio o delegación, permiten el transporte de mercancías y personal sin riesgo de accidentes viales? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las calles y avenidas permiten el transporte de mercancías y personal sin riesgo de accidentes viales, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Calles y avenidas: Se encuentran en buen estado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.5 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las calles y avenidas en su municipio o delegación, se encuentran en buen estado libres de baches, coladeras hundidas o abierta? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las calles y avenidas se encuentran en buen estado, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Calles y avenidas: Reparación inmediata Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.5 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las calles y avenidas en su municipio o delegación, ante la existencia de coladeras abiertas o baches, se reparan de manera inmediata? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las calles se reparan de manera inmediata, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Calles y avenidas: Semáforos funcionales Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.5 (6) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las calles y avenidas en su municipio o delegación, tienen semáforos funcionales? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las calles tienen semáforos funcionales, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Calles y avenidas: Señalamientos claros Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.5 (7) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las calles y avenidas en su municipio o delegación, tienen señalamientos claros? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las calles tienen señalamientos claros, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Calles y avenidas: Suficientes para cubrir necesidades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.5 (8) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las calles y avenidas en su municipio o delegación, son suficientes para cubrir necesidades de su establecimiento? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las calles son suficientes para cubrir sus necesidades, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Calles y avenidas: Bien diseñadas (Congestionamiento vehicular) Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.5 (9) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las calles y avenidas en su municipio o delegación, están bien diseñadas para evitar o minimizar el congestionamiento vehicular en su localidad?? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las calles están diseñadas adecuadamente, para evitar el congestionamiento vehicular, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Calles y avenidas: Obstrucción por comercio ambulante Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.5 (10) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿(en) las calles y avenidas en su municipio o delegación: el comercio ambulante obstruye las vías públicas donde se ubica este establecimiento? Si en todas las opciones se registra código 9, pasa a 6.6 Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el comercio ambulante obstruye las vías públicas, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con las calles y avenidas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre algunas de las características de las calles y avenidas de su municipio o delegación. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 6.5a Considerando las características que deben tener las calles y avenidas y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código distinto de 9 en P6_5_1, P6_5_2, P6_5_3, P6_5_4, P6_5_5, P6_5_6, P6_5_7, P6_5_8, P6_5_9, P6_5_10 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con las calles y avenidas en su municipio o delegación. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Carreteras y caminos sin cuota: Pavimentadas o asfaltadas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.6 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las carreteras y caminos sin cuota de (ESTADO) se encuentran pavimentadas o asfaltadas? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las carreteras y caminos sin cuota se encuentran pavimentadas o asfaltadas, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Carreteras y caminos sin cuota: Se encuentran en buen estado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.6 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿las carreteras y caminos sin cuota de (ESTADO) se encuentran en buen estado libres de baches, deslaves, etc.? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las carreteras y caminos sin cuota se encuentran en buen estado, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Carreteras y caminos sin cuota: Seguridad (Delincuencia) Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.6 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las carreteras y caminos sin cuota de (ESTADO) en términos de delincuencia son seguras? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las carreteras y caminos sin cuota son seguros, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Carreteras y caminos sin cuota: Sin riesgo de accidentes (Transporte de mercancías y personal) Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.6 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las carreteras y caminos sin cuota de (ESTADO) permiten el transporte de mercancías y personal sin riesgo de accidentes viales (reductores de velocidad, acotamientos, vallas, etc.)? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las carreteras y caminos sin cuota permiten el transporte de mercancías sin riesgo de accidentes, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Carreteras y caminos sin cuota: Problemas con autoridades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.6 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿(en) las carreteras y caminos sin cuota de (ESTADO) ¿tuvo problemas por inspecciones de alguna autoridad del gobierno? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si en las carreteras y caminos sin cuota se presentaron problemas con autoridades de gobierno por inspecciones, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Carreteras y caminos sin cuota: Rápida comunicación Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.6 (7) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las carreteras y caminos sin cuota de (ESTADO) comunican a todo el estado de manera rápida? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si hay una rápida comunicación a todo el estado en las carreteras y caminos sin cuota, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Carreteras y caminos sin cuota: Señalamientos claros Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.6 (8) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las carreteras y caminos sin cuota de (ESTADO) cuentan con señalamientos claros? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las carreteras sin cuota cuentan con señalamientos claros, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Carreteras y caminos sin cuota: Suficientes para cubrir necesidades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.8 (8) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿las carreteras y caminos sin cuota de (ESTADO) son suficientes para cubrir las necesidades de su establecimiento? Si en todas las opciones se registra código 9, pasa a 6.7 Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las carreteras sin cuota son suficientes para cubrir sus necesidades, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con las carreteras y caminos sin cuota Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre algunas de las características de las carreteras y caminos sin cuota de su estado. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 6.6a Considerando las características que deben tener las carreteras y caminos sin cuota y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código distinto de 9 en P6_6_1, P6_6_2, P6_6_3, P6_6_4, P6_6_5, P6_6_6, P6_6_7 o P6_6_8 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con las carreteras y caminos sin cuota de su estado. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Servicio de policía: Seguridad en los alrededores Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.7 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿la policía en su municipio o delegación, contribuye a la seguridad en los alrededores de este establecimiento? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si la policía contribuye a la seguridad en los alrededores, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de policía: Disposición para ayudar Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.7 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿la policía en su municipio o delegación está dispuesto a brindar apoyo al establecimiento en caso de que lo necesite? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si la policía tiene disposición para ayudar en los alrededores, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de policía: Contratación de seguridad privada Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponde a cada opción 6.7 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento: ¿la policía en su municipio o delegación ¿tuvo que contratar seguridad privada? Si en todas las opciones registra código 9 pasa a C6 Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si fue útil el servicio de policía o tuvo que contratar seguridad privada, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con el servicio de policía Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre algunas de las características del servicio de policía en su municipio o delegación. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 6.7a Considerando las características que deben tener el servicio de seguridad pública proporcionado por la policía y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código distinto de 9 en P6_7_1, P6_7_2 o P6_7_3 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con el servicio de policía en su municipio o delegación. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Uso de servicios de infraestructura pública: energía eléctrica (recibe su talón de pago) Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 7.1 (1) Dígame si durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿para su funcionamiento u operación, este establecimiento hizo uso de energía eléctrica y recibe su talón pago? A) Con código 1 aplica 7.2; B) Con código 2, 3 o 9 pasa al siguiente servicio Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si la unidad económica fue usuaria del servicio de energía eléctrica y recibe su talón de pago por el mismo. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / no responde Uso de servicios de infraestructura pública: hidrocarburos o combustibles Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 7.1 (2) Dígame si durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿para su funcionamiento u operación, este establecimiento hizo uso de hidrocarburos o combustibles (gasolinas, diésel, gas natural, gas licuado o butano, combustóleo, etc.)? A) Con código 1 aplica 7.3; B) Con código 2, 3 o 9 pasa al siguiente servicio Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si la unidad económica fue usuaria del servicio de hidrocarburos o combustibles. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / no responde Uso de servicios de infraestructura pública: autopistas con casetas de cuota Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 7.1 (3) Dígame si durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿para su funcionamiento u operación, este establecimiento hizo uso de autopistas con casetas de cuota? A) Con código 1 aplica 7.4; B) Con código 2, 3 o 9 pasa al siguiente servicio Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si la unidad económica fue usuaria del servicio de autopistas con casetas de cuota. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / no responde Uso de servicios de infraestructura pública: aeropuertos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 7.1 (4) Dígame si durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿para su funcionamiento u operación, este establecimiento hizo uso de aeropuertos? A) Con código 1 aplica 7.5; B) Con código 2, 3 o 9 pasa al siguiente servicio Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si la unidad económica fue usuaria del servicio de aeropuertos. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / no responde Uso de servicios de infraestructura pública: puertos navieros Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 7.1 (5) Dígame si durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿para su funcionamiento u operación, este establecimiento hizo uso de puertos navieros? A) Con código 1 aplica 7.6; B) Con código 2, 3 o 9 pasa al siguiente servicio Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si la unidad económica fue usuaria del servicio de puertos navieros. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / no responde Uso de servicios de infraestructura pública: vías férreas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 7.1 (6) Dígame si durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿para su funcionamiento u operación, este establecimiento hizo uso de vías férreas? A) Con código 1 aplica 7.7; B) Con código 2, 3 o 9 pasa al siguiente servicio Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si la unidad económica fue usuaria del servicio de vías férreas. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / no responde Uso de servicios de infraestructura pública: recolección de desechos en alto volumen Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 7.1 (7) Dígame si durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿para su funcionamiento u operación, este establecimiento hizo uso de desechos en alto volumen? A) Con código 1 aplica 7.8; B) Con código 2, 3 o 9 pasa al siguiente servicio Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si la unidad económica fue usuaria del servicio de recolección de desechos en alto volumen. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / no responde Uso de servicios de infraestructura pública: correo postal (Mexpost) Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 7.1 (8) Dígame si durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿para su funcionamiento u operación, este establecimiento hizo uso de correo postal (Mexpost)? A) Con código 1 aplica 7.9; B) Con código 2, 3 o 9 pasa al siguiente servicio Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si la unidad económica fue usuaria del servicio de correo postal (Mexpost). 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / no responde Uso de servicios de infraestructura pública: telefonía fija Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 7.1 (9) Dígame si durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿para su funcionamiento u operación, este establecimiento hizo uso de telefonía fija? A) Con código 1 aplica 7.10; B) Con código 2, 3 o 9 pasa al siguiente servicio Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si la unidad económica fue usuaria del servicio de telefonía fija. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / no responde Uso de servicios de infraestructura pública: telefonía móvil Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 7.1 (10) Dígame si durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿para su funcionamiento u operación, este establecimiento hizo uso de telefonía móvil? A) Con código 1 aplica 7.11; B) Con código 2, 3 o 9 pasa al siguiente servicio Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si la unidad económica fue usuaria del servicio de telefonía móvil. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / no responde Uso de servicios de infraestructura pública: Internet Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 7.1 (11) Dígame si durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿para su funcionamiento u operación, este establecimiento hizo uso de Internet? A) Con código 1 aplica 7.12; B) En caso de que en todas las opciones se registre código 2, 3 o 9, pasa a la sección VIII Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si la unidad económica fue usuaria del servicio de Internet. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / no responde Tipo de voltaje utilizado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de energía eléctrica. Circula un solo código 7.2 Durante 2016, es decir de enero a la fecha, este establecimiento fue usuario del servicio de energía eléctrica de: ¿alto voltaje? ¿medio voltaje? ¿bajo voltaje? Con código 9 pasa a la pregunta 7.3 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_1 0 0 Variable que identifica el tipo voltaje que utilizaron las unidades económicas durante 2016. 1 ¿alto voltaje? 2 ¿medio voltaje? 3 ¿bajo voltaje? 9 No sabe / no responde Servicio de energía eléctrica: Continuo sin afectar funcionamiento Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de energía eléctrica y referido el tipo de voltaje que esta utilizó. Registra el código correspondiente a cada opción 7.2a (1) Durante 2016, es decir de enero a la fecha, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, el servicio de energía eléctrica: ¿Presentó interrupciones que afectaron el funcionamiento del establecimiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1, 2 o 3 en P7_2 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de energía eléctrica es continuo (sin apagones), para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de energía eléctrica: Variaciones de voltaje que afectaron maquinaria o equipo Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de energía eléctrica y referido el tipo de voltaje que esta utilizó. Registra el código correspondiente a cada opción 7.2a (2) Durante 2016, es decir de enero a la fecha, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, el servicio de energía eléctrica: ¿Presentó variaciones de voltaje que afectaron la maquinaria o equipos necesarios para la prestación del servicio o elaboración de los productos? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1, 2 o 3 en P7_2 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de energía eléctrica es estable (sin variaciones en el voltaje que dañen sus aparatos electrónicos), para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de energía eléctrica: Pérdidas por fallas o mal funcionamiento Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de energía eléctrica y referido el tipo de voltaje que esta utilizó. Registra el código correspondiente a cada opción 7.2a (3) Durante 2016, es decir de enero a la fecha, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, el servicio de energía eléctrica: ¿Generó pérdidas por fallas o mal funcionamiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1, 2 o 3 en P7_2 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de energía eléctrica generó pérdidas por fallas o mal funcionamiento, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de energía eléctrica: Tarifas accesibles Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de energía eléctrica y referido el tipo de voltaje que esta utilizó. Registra el código correspondiente a cada opción 7.2a (4) Durante 2016, es decir de enero a la fecha, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, el servicio de energía eléctrica: ¿Tiene tarifas accesibles? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a 7.3 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1, 2 o 3 en P7_2 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de energía eléctrica tuvo tarifas accesibles, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con el servicio de energía eléctrica Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre alguna de las características del servicio de energía eléctrica. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 7.2b Considerando las características que debe tener el servicio de energía eléctrica y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 o 2 en P7_2A_1, P7_2A_2, P7_2A_3 o P7_2A_4 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con el servicio de energía eléctrica, para determinar su nivel de satisfacción durante 2016. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Hidrocarburos o combustibles: Mala calidad que provocó fallas en maquinaria o equipos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de hidrocarburos o combustibles. Registra el código correspondiente a cada opción 7.3 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a los combustibles (gasolinas, diésel, gas natural o butano, combustóleo, etc.): ¿La maquinaria o equipo ha sufrido fallas por mala calidad de los combustibles? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_2 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los hidrocarburos o combustibles han ocasionado fallas en su maquinaria o equipo, para determinar su nivel de satisfacción con estos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Hidrocarburos o combustibles: Problemas de abastecimiento Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de hidrocarburos o combustibles. Registra el código correspondiente a cada opción 7.3 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a los combustibles (gasolinas, diésel, gas natural o butano, combustóleo, etc.): ¿Ha tenido problemas por falta de abastecimiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_2 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si esta ha tenido problemas por falta de abastecimiento de hidrocarburos o combustibles, para determinar su nivel de satisfacción con estos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Hidrocarburos o combustibles: Necesidad de abasto informal por escasez o altos precios Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de hidrocarburos o combustibles. Registra el código correspondiente a cada opción 7.3 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a los combustibles (gasolinas, diésel, gas natural o butano, combustóleo, etc.): ¿Se ha visto en la necesidad de recurrir a abasto informal debido a su escasez o altos precios? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_2 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si esta se ha visto en la necesidad de recurrir a abasto informal debido a escasez o altos precios de hidrocarburos o combustibles, para determinar su nivel de satisfacción con estos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Hidrocarburos o combustibles: Problemas de disponibilidad Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de hidrocarburos o combustibles. Registra el código correspondiente a cada opción 7.3 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a los combustibles (gasolinas, diésel, gas natural o butano, combustóleo, etc.): ¿Ha tenido problemas por la disponibilidad de los hidrocarburos o combustibles que la maquinaria o equipo del establecimiento necesita? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_2 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si ha tenido problemas por la disponibilidad de hidrocarburos o combustibles, para determinar su nivel de satisfacción con estos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Hidrocarburos o combustibles: Precios accesibles Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de hidrocarburos o combustibles. Registra el código correspondiente a cada opción 7.3 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a los combustibles (gasolinas, diésel, gas natural o butano, combustóleo, etc.): ¿Tienen precios accesibles? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a 7.4 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_2 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los hidrocarburos o combustibles tuvieron precios accesibles, para determinar su nivel de satisfacción con estos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con los hidrocarburos o combustibles Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre alguna de las características de los hidrocarburos o combustibles. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 7.3a Considerando las características que deben tener los combustibles (gasolinas, diésel, gas natural o butano, etc.) y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 o 2 en P7_3_1, P7_3_2, P7_3_3, P7_3_4 o P7_3_5 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con los hidrocarburos o combustibles durante 2016. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Autopistas con casetas de cuota de su estado: Seguridad Pública en el transporte de personal o mercancías Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de autopistas con casetas de cuota de su estado. Registra el código correspondiente a cada opción 7.4 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, las autopistas con casetas de cuota de (ESTADO): ¿En términos de delincuencia, permiten el transporte seguro del personal y o mercancías sin robos o asaltos? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_3 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las autopistas con casetas de cuota de su estado tienen Seguridad Pública eficiente para el transporte del personal y o mercancías, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Autopistas con casetas de cuota de su estado: Seguridad en el transporte de personal o mercancías Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de autopistas con casetas de cuota de su estado. Registra el código correspondiente a cada opción 7.4 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, las autopistas con casetas de cuota de (ESTADO): ¿Permiten el transporte de mercancías y personal sin riesgo de accidentes viales (señalamientos, reductores de velocidad, acotamientos, vallas, etc.)? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_3 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las autopistas con casetas de cuota de su estado son seguras en términos de su infraestructura para el transporte seguro del personal y o mercancías, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Autopistas con casetas de cuota de su estado: Buen estado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de autopistas con casetas de cuota de su estado. Registra el código correspondiente a cada opción 7.4 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, las autopistas con casetas de cuota de (ESTADO): ¿Se encuentran en buen estado libres de baches, deslaves, u otras afectaciones? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_3 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las autopistas con casetas de cuota de su estado se encuentran en buen estado, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Autopistas con casetas de cuota de su estado: Problemas por inspecciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de autopistas con casetas de cuota de su estado. Registra el código correspondiente a cada opción 7.4 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, las autopistas con casetas de cuota de (ESTADO): ¿Tuvo problemas por inspecciones de alguna autoridad del gobierno? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_3 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si esta tuvo problemas por inspecciones de alguna autoridad del gobierno en autopistas con casetas de cuota de su estado, para determinar su nivel de satisfacción con las autopistas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Autopistas con casetas de cuota de su estado: Conectividad adecuada con destinos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de autopistas con casetas de cuota de su estado. Registra el código correspondiente a cada opción 7.4 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, las autopistas con casetas de cuota de (ESTADO): ¿Conectan de forma adecuada los destinos que requiere el establecimiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_3 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las autopistas con casetas de cuota de su estado conectan de forma adecuada los destinos que requiere el establecimiento, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Autopistas con casetas de cuota de su estado: Pérdidas por mal funcionamiento Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de autopistas con casetas de cuota de su estado. Registra el código correspondiente a cada opción 7.4 (6) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, las autopistas con casetas de cuota de (ESTADO): ¿Generaron pérdidas por fallas o mal funcionamiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_3 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las autopistas con casetas de cuota de su estado le generaron pérdidas por fallas o mal funcionamiento, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Autopistas con casetas de cuota de su estado: Tarifas accesibles Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de autopistas con casetas de cuota de su estado. Registra el código correspondiente a cada opción 7.4 (7) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, las autopistas con casetas de cuota de (ESTADO): ¿Tienen tarifas accesibles? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_3 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las autopistas con casetas de cuota de su estado tienen tarifas accesibles, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Autopistas con casetas de cuota de su estado: Congestionamiento por cobro de peaje Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de autopistas con casetas de cuota de su estado. Registra el código correspondiente a cada opción 7.4 (8) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, las autopistas con casetas de cuota de (ESTADO): ¿Las casetas de cobro presentan largas filas? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a 7.5 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_3 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las autopistas con casetas de cuota de su estado tienen problemas de congestionamiento por cobro de peaje, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con las autopistas con casetas de cuota de su estado. Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre alguna de las características de las autopistas con casetas de cuota de su estado. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 7.4a Considerando las características que debe tener el servicio de autopistas con casetas de cuota y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 o 2 en P7_4_1, P7_4_2, P7_4_3, P7_4_4 o P7_4_5, P7_4_6, P7_4_7 o P7_4_8 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con las autopistas con casetas de cuota de su estado durante 2016. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Entidad No requiere informante, se determina en la selección de la muestra. No se pregunta. Observación: Clave de la entidad federativa según el catálogo. No aplica por ser una característica de referencia. 0 0 Número de identificación de los Estados de la República Mexicana, consta de 2 dígitos (01...32). 01 Aguascalientes 02 Baja California 03 Baja California Sur 04 Campeche 05 Coahuila de Zaragoza 06 Colima 07 Chiapas 08 Chihuahua 09 Ciudad de México 10 Durango 11 Guanajuato 12 Guerrero 13 Hidalgo 14 Jalisco 15 México 16 Michoacán de Ocampo 17 Morelos 18 Nayarit 19 Nuevo León 20 Oaxaca 21 Puebla 22 Querétaro 23 Quintana Roo 24 San Luis Potosí 25 Sinaloa 26 Sonora 27 Tabasco 28 Tamaulipas 29 Tlaxcala 30 Veracruz de Ignacio de la Llave 31 Yucatán 32 Zacatecas Municipio de interés No requiere informante, es el resultado del diseño estadístico. No se pregunta. No aplica por ser una característica de referencia. 0 0 Se indica qué municipios son los de interés y que fueron solicitados por la DGEGSPyJ para que fueran incluidos en la muestra y que tuvieran representatividad. 1 Aguascalientes 10 Azcapotzalco 11 Coyoacán 12 Gustavo A. Madero 13 Iztapalapa 14 Álvaro Obregón 15 Tlalpan 16 Benito Juárez 17 Cuauhtémoc 18 Miguel Hidalgo 19 Venustiano Carranza 2 Mexicali 20 León 21 Acapulco de Juárez 22 Guadalajara 23 Zapopan 24 Ecatepec de Morelos 25 Naucalpan de Juárez 26 Nezahualcóyotl 27 Tlalnepantla de Baz 28 Toluca 29 Lázaro Cárdenas 3 Tijuana 30 Morelia 31 Monterrey 32 Salina Cruz 33 Puebla 34 Querétaro 35 San Luis Potosí 36 Culiacán 37 Hermosillo 38 Centro 39 Reynosa 4 Saltillo 40 Coatzacoalcos 41 Veracruz 42 Mérida 5 Torreón 6 Tapachula 7 Tuxtla Gutiérrez 8 Chihuahua 9 Juárez Factor de expansión No requiere informante, es el resultado del diseño estadístico. No se pregunta. Observación: Factor de expansión de la unidad económica. No aplica por ser una característica de referencia. 0 0 Ponderador que se aplica a cada establecimiento para alcanzar la representatividad nacional. Sector No requiere informante. No se pregunta. No aplica por ser una característica de referencia. 0 0 Sector SCIAN de cada establecimiento, es una de las variables dominio de la muestra. Sector según número de trabajadores No requiere informante, se asigna de acuerdo al rango de personal ocupado en el establecimiento y a los sectores declarados, con base en la publicación de la Secretaría de Economía en el Diario Oficial de la Federación con fecha del 30 de junio de 2009, la cual especifica dicha clasificación. No se pregunta. Observación: Clasificación según el tamaño o sector Todas las unidades seleccionadas 0 0 Según el tamaño o sector puede ser grande, mediana, pequeña o micro empresa. Gasto aproximado por cumplimiento del marco regulatorio: Cantidad con letra Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado un rango para el monto erogado por la unidad económica para cumplir con los requerimientos del marco regulatorio durante 2016. Registra la cantidad en pesos con letra 5.6x En 2016, dentro del rango que menciona, ¿podría decirme cuál fue la cantidad aproximada que gastó este establecimiento para cumplir con las leyes o normas que regulan su funcionamiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1, 2, 3, 4, 5 o 6 en P5_5 0 0 Variable que identifica la cantidad expresada en letra correspondiente al monto anual aproximado que erogó la unidad económica derivado de los requerimientos para cumplir con el marco regulatorio durante 2016. Identificador del establecimiento No requiere informante, el entrevistador asigna la clave de acuerdo al listado de unidades económicas. No se pregunta. Observación: Clave del listado de unidades económicas donde se seleccionó la muestra. No aplica por ser una característica de referencia. 0 0 Número progresivo de identificación único a nivel nacional con el cual se identifica a cada unidad económica. Aeropuertos: Llegada de la mercancía Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de aeropuertos. Registra el código correspondiente a cada opción 7.5 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de aeropuertos: ¿Hay certeza de que la mercancía llegue a su destino? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_4 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los aeropuertos garantizan que la mercancía llegue a su destino, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Aeropuertos: Llegada de mercancía a tiempo Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de aeropuertos. Registra el código correspondiente a cada opción 7.5 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de aeropuertos: ¿Las mercancías llegan a tiempo? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_4 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los aeropuertos garantizan que la mercancía llegue a tiempo, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Aeropuertos: Llegada de mercancía en buen estado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de aeropuertos. Registra el código correspondiente a cada opción 7.5 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de aeropuertos: ¿Las mercancías llegan en buen estado? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_4 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los aeropuertos garantizan que la mercancía llegue en buen estado, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Aeropuertos: Seguridad pública en el transporte de personal o mercancías Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de aeropuertos. Registra el código correspondiente a cada opción 7.5 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de aeropuertos: ¿En términos de delincuencia, permiten el transporte seguro del personal y o mercancías sin robos o asaltos? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_4 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los aeropuertos tienen condiciones de seguridad pública que permita el transporte de personal y mercancías sin que se presenten delitos como robos o asaltos, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Aeropuertos: Problemas por inspecciones de autoridad del gobierno Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de aeropuertos. Registra el código correspondiente a cada opción 7.5 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de aeropuertos: ¿Tuvo problemas por inspecciones de alguna autoridad del gobierno? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_4 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los aeropuertos tienen problemas por inspecciones de autoridad del gobierno, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Aeropuertos: Buena conectividad Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de aeropuertos. Registra el código correspondiente a cada opción 7.5 (6) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de aeropuertos: ¿Se conectan con autopistas, líneas férreas y o puertos navieros de tal forma que las mercancías puedan movilizarse rápidamente? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_4 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los aeropuertos tienen buena conectividad con autopistas, líneas férreas o puertos navieros, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Aeropuertos: Pérdidas por tráfico aéreo u otras afectaciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de aeropuertos. Registra el código correspondiente a cada opción 7.5 (7) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de aeropuertos: ¿Ha tenido pérdidas por saturación de tráfico aéreo u otras afectaciones? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_4 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los aeropuertos le han generado pérdidas por tráfico aéreo u otras afectaciones, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Aeropuertos: Tarifas accesibles Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de aeropuertos. Registra el código correspondiente a cada opción 7.5 (8) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de aeropuertos: ¿Tienen tarifas accesibles? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a 7.6 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_4 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los aeropuertos tienen tarifas accesibles, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con el servicio de aeropuertos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre alguna de las características del servicio de aeropuertos. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 7.5a Considerando las características que debe tener el servicio de aeropuertos y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 o 2 en P7_5_1, P7_5_2, P7_5_3, P7_5_4 o P7_5_5, P7_5_6, P7_5_7 o P7_5_8 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con el servicio de aeropuertos durante 2016. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Puertos navieros: Llegada de mercancía Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de puertos navieros. Registra el código correspondiente a cada opción 7.6 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de puertos navieros: ¿Hay certeza de que la mercancía llegue a su destino? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_5 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los puertos navieros garantizan que la mercancía llegue a su destino, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Puertos navieros: Llegada de mercancía a tiempo Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de puertos navieros. Registra el código correspondiente a cada opción 7.6 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de puertos navieros: ¿Las mercancías llegan a tiempo? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_5 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los puertos navieros garantizan que la mercancía llegue a tiempo, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Puertos navieros: Llegada de mercancía en buen estado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de puertos navieros. Registra el código correspondiente a cada opción 7.6 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de puertos navieros: ¿Las mercancías llegan en buen estado? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_5 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los puertos navieros garantizan que la mercancía llegue en buen estado, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Puertos navieros: Seguridad pública en el transporte de personal o mercancías Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de puertos navieros. Registra el código correspondiente a cada opción 7.6 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de puertos navieros: ¿En términos de delincuencia, permiten el transporte seguro del personal y o mercancías sin robos o asaltos? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_5 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los puertos navieros tienen condiciones de seguridad pública que permita el transporte de personal y mercancías sin que se presenten delitos como robos o asaltos, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Puertos navieros: Problemas por inspecciones de autoridad del gobierno Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de puertos navieros. Registra el código correspondiente a cada opción 7.6 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de puertos navieros: ¿Tuvo problemas por inspecciones de alguna autoridad del gobierno? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_5 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los puertos navieros tienen problemas por inspecciones de autoridad del gobierno, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Puertos navieros: Buena conectividad Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de puertos navieros. Registra el código correspondiente a cada opción 7.6 (6) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de puertos navieros: ¿Se conectan con autopistas, líneas férreas y o aeropuertos de tal forma que las mercancías puedan movilizarse rápidamente? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_5 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los puertos navieros tienen buena conectividad con autopistas, líneas férreas o puertos navieros, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Puertos navieros: Pérdidas por fallas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de puertos navieros. Registra el código correspondiente a cada opción 7.6 (7) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de puertos navieros: ¿Ha tenido pérdidas por fallas en este servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_5 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los puertos navieros le han generado pérdidas por fallas en el servicio, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Puertos navieros: Tarifas accesibles Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de puertos navieros. Registra el código correspondiente a cada opción 7.6 (8) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de puertos navieros: ¿Tienen tarifas accesibles? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a 7.7 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_5 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si los puertos navieros tienen tarifas accesibles, para determinar su nivel de satisfacción con los mismos durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con el servicio de puertos navieros Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre alguna de las características del servicio de puertos navieros. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 7.6a Considerando las características que debe tener el servicio de puertos navieros y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 o 2 en P7_6_1, P7_6_2, P7_6_3, P7_6_4 o P7_6_5, P7_6_6, P7_6_7 o P7_6_8 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con el servicio de puertos navieros durante 2016. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Vías férreas: Llegada de mercancía Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de vías de ferrocarril. Registra el código correspondiente a cada opción 7.7 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a las vías férreas: ¿Hay certeza de que la mercancía llegue a su destino? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_6 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las vías férreas garantizan que la mercancía llegue a su destino, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Vías férreas: Llegada de mercancía a tiempo Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de vías de ferrocarril. Registra el código correspondiente a cada opción 7.7 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a las vías férreas: ¿Las mercancías llegan a tiempo? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_6 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las vías férreas garantizan que la mercancía llegue a tiempo, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Vías férreas: Llegada de mercancía en buen estado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de vías de ferrocarril. Registra el código correspondiente a cada opción 7.7 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a las vías férreas: ¿Las mercancías llegan en buen estado? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_6 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las vías férreas garantizan que la mercancía llegue en buen estado, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Vías férreas: Seguridad pública en el transporte de personal o mercancías Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de vías de ferrocarril. Registra el código correspondiente a cada opción 7.7 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a las vías férreas: ¿En términos de delincuencia, permiten el transporte seguro del personal y o mercancías sin robos o asaltos? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_6 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las vías férreas tienen condiciones de seguridad pública que permita el transporte de personal y mercancías sin que se presenten delitos como robos o asaltos, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Vías férreas: Seguridad en el transporte de personal o mercancías Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de vías de ferrocarril. Registra el código correspondiente a cada opción 7.7 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a las vías férreas: ¿Permiten el transporte de mercancías y personal sin riesgo de accidentes? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_6 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las vías férreas son seguras en términos de su infraestructura para el transporte seguro del personal y o mercancías, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Vías férreas: Buen estado y limpieza Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de vías de ferrocarril. Registra el código correspondiente a cada opción 7.7 (6) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a las vías férreas: ¿Se encuentran en buen estado libres de escombros, basura, etc.? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_6 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las vías férreas se encuentran en buen estado y limpias, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Vías férreas: Problemas por inspecciones de autoridad del gobierno Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de vías de ferrocarril. Registra el código correspondiente a cada opción 7.7 (7) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a las vías férreas: ¿Tuvo problemas por inspecciones de alguna autoridad del gobierno? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_6 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las vías férreas tienen problemas por inspecciones de autoridad del gobierno, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Vías férreas: Buena conectividad Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de vías de ferrocarril. Registra el código correspondiente a cada opción 7.7 (8) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a las vías férreas: ¿Se conectan con puertos navieros, aeropuertos y o autopistas rápidamente? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_6 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si tienen buena conectividad con puertos navieros, aeropuertos y autopistas, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Vías férreas: Pérdidas por fallas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de vías de ferrocarril. Registra el código correspondiente a cada opción 7.7 (9) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a las vías férreas: ¿Ha tenido pérdidas por fallas en este servicio? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a 7.8 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_6 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si las vías férreas le han generado pérdidas por fallas en el servicio, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con las vías férreas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre alguna de las características de las vías de ferrocarril. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 7.7a Considerando las características que deben tener las vías férreas y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 o 2 en P7_7_1, P7_7_2, P7_7_3, P7_7_4 o P7_7_5, P7_7_6, P7_7_7, P7_7_8 o P7_7_9 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con las vías férreas durante 2016. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Servicio de recolección de desechos en alto volumen: Oportuno Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de recolección de desechos en alto volumen. Registra el código correspondiente a cada opción 7.8 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al servicio de recolección de desechos en alto volumen: ¿Es oportuno? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_7 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de recolección de desechos en alto volumen es oportuno, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de recolección de desechos en alto volumen: Problemas por mal manejo de residuos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de recolección de desechos en alto volumen. Registra el código correspondiente a cada opción 7.8 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al servicio de recolección de desechos en alto volumen: ¿Ha tenido problemas por mal manejo de residuos por parte del responsable de la recolección? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_7 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de recolección de desechos en alto volumen le ha generado problemas por mal manejo de residuos, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de recolección de desechos en alto volumen: Pérdidas por fallas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de recolección de desechos en alto volumen. Registra el código correspondiente a cada opción 7.8 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al servicio de recolección de desechos en alto volumen: ¿Ha tenido pérdidas por fallas en este servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_7 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de recolección de desechos en alto volumen le ha generado pérdidas por fallas del mismo, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de recolección de desechos en alto volumen: Tarifas accesibles Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de recolección de desechos en alto volumen. Registra el código correspondiente a cada opción 7.8 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al servicio de recolección de desechos en alto volumen: ¿Tiene tarifas accesibles? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a 7.9 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_7 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de recolección de desechos en alto volumen tiene tarifas accesibles, para determinar su nivel de satisfacción con las mismas durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción el servicio de recolección de desechos en alto volumen Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre alguna de las características del servicio de recolección de desechos en alto volumen. A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 7.8a Considerando las características que debe tener el servicio de recolección de desechos en alto volumen y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 o 2 en P7_8_1, P7_8_2, P7_8_3 o P7_8_4 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con el servicio de recolección de desechos en alto volumen durante 2016 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Servicio de Correos de México (Mexpost): Llegada de la mercancía Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de Correos de México (Mexpost) Registra el código correspondiente a cada opción 7.9 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de servicios de correos de México (Mexpost): ¿Hay certeza de que la mercancía llegue a su destino? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_8 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de Correos de México (Mexpost) garantiza que la mercancía llegue a su destino, para determinar su nivel de satisfacción con el mismo durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de Correos de México (Mexpost): Llegada de la mercancía a tiempo Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de Correos de México (Mexpost) Registra el código correspondiente a cada opción 7.9 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de servicios de correos de México (Mexpost): ¿Las mercancías llegan a tiempo? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_8 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de Correos de México (Mexpost) garantiza que la mercancía llegue a tiempo, para determinar su nivel de satisfacción con el mismo durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de Correos de México (Mexpost): Llegada de la mercancía en buen estado Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de Correos de México (Mexpost) Registra el código correspondiente a cada opción 7.9 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de servicios de correos de México (Mexpost): ¿Las mercancías llegan en buen estado? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_8 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de Correos de México (Mexpost) garantiza que la mercancía llegue en buen estado, para determinar su nivel de satisfacción con el mismo durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de Correos de México (Mexpost): Pérdidas por fallas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de Correos de México (Mexpost) Registra el código correspondiente a cada opción 7.9 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de servicios de correos de México (Mexpost): ¿Ha tenido pérdidas por fallas en ese servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_8 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de Correos de México (Mexpost) le ha generado pérdidas for fallas del mismo, para determinar su nivel de satisfacción con el mismo durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de Correos de México (Mexpost): Tarifas accesibles Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de Correos de México (Mexpost) Registra el código correspondiente a cada opción 7.9 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de servicios de correos de México (Mexpost): ¿Tiene tarifas accesibles? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_8 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de Correos de México (Mexpost) tiene tarifas accesibles, para determinar su nivel de satisfacción con el mismo durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Servicio de Correos de México (Mexpost): Es deficiente y tuvo que recurrir a servicios privados Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria del servicio de Correos de México (Mexpost) Registra el código correspondiente a cada opción 7.9 (6) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto al uso de servicios de correos de México (Mexpost): Derivado del mal servicio, ¿tuvo que recurrir a servicios de correo postal privado? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a 7.10 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_8 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de Correos de México (Mexpost) es deficiente, por lo que tuvo que recurrir a servicios privados, para determinar su nivel de satisfacción con el mismo durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con el servicio de Correos de México (Mexpost) Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre alguna de las características del servicio de Correos de México (Mexpost) A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 7.9a Considerando las características que debe tener el servicio de correo postal (Mexpost) y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto al servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 o 2 en P7_9_1, P7_9_2, P7_9_3, P7_9_4, P7_9_5 o P7_9_6 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con el servicio de Correos de México (Mexpost) durante 2016. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Infraestructura en telefonía fija: Fallas que afectaron sus actividades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de telefonía fija Registra el código correspondiente a cada opción 7.10 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a la infraestructura en telefonía fija: ¿Presentó fallas (interrupciones, retrasos, etc.) que afectaron las actividades del establecimiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_9 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de telefonía fija presentó fallas que afectaron su funcionamiento, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en telefonía fija: Cobertura nacional Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de telefonía fija Registra el código correspondiente a cada opción 7.10 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a la infraestructura en telefonía fija: ¿La red llega a los lugares que se requieren (cobertura nacional)? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_9 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de telefonía fija cubre sus necesidades de cobertura de red (nacional), para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en telefonía fija: Buena recepción Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de telefonía fija Registra el código correspondiente a cada opción 7.10 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a la infraestructura en telefonía fija: ¿La red garantiza una buena recepción de las llamadas? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_9 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de telefonía fija garantiza la buena recepción de llamadas, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en telefonía fija: Pérdidas por fallas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de telefonía fija Registra el código correspondiente a cada opción 7.10 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a la infraestructura en telefonía fija: ¿Ha tenido pérdidas por fallas en ese servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_9 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de telefonía fija le ha generado pérdidas derivadas de fallas en el mismo, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en telefonía fija: Tarifas accesibles Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de telefonía fija Registra el código correspondiente a cada opción 7.10 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a la infraestructura en telefonía fija: ¿Tiene tarifas accesibles? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a 7.11 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_9 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de telefonía fija tiene tarifas accesibles, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con la infraestructura en telefonía fija Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre alguna de las características del servicio de telefonía fija relacionadas con la infraestructura A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 7.10a Considerando las características que debe tener la infraestructura en telefonía fija y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto (al servicio)? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 o 2 en P7_10_1, P7_10_2, P7_10_3, P7_10_4 o P7_10_5 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con la infraestructura de telefonía fija durante 2016. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Infraestructura en telefonía móvil: Fallas que afectaron sus actividades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de telefonía móvil Registra el código correspondiente a cada opción 7.11 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a la infraestructura en telefonía móvil: ¿Presentó fallas (interrupciones, retrasos, etc.) que afectaron las actividades del establecimiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_10 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de telefonía móvil presentó fallas que afectaron su funcionamiento, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en telefonía móvil: Cobertura nacional Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de telefonía móvil Registra el código correspondiente a cada opción 7.11 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a la infraestructura en telefonía móvil: ¿La señal llega a los lugares que se requieren (cobertura nacional)? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_10 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de telefonía móvil cubre sus necesidades de cobertura de red (nacional), para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en telefonía móvil: Buena recepción Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de telefonía móvil Registra el código correspondiente a cada opción 7.11 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a la infraestructura en telefonía móvil: ¿La señal garantiza una buena recepción de las llamadas? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_10 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de telefonía móvil garantiza la buena recepción de llamadas, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en telefonía móvil: Velocidad de Internet requerida Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de telefonía móvil Registra el código correspondiente a cada opción 7.11 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a la infraestructura en telefonía móvil: ¿Tiene la velocidad de transferencia de datos (Internet) que requiere? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_10 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de telefonía móvil tiene la velocidad de Internet requerida, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en telefonía móvil: Pérdidas por fallas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de telefonía móvil Registra el código correspondiente a cada opción 7.11 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a la infraestructura en telefonía móvil: ¿Ha tenido pérdidas por fallas en ese servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_10 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de telefonía móvil le ha generado pérdidas derivadas de fallas en el mismo, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en telefonía móvil: Tarifas accesibles Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de telefonía móvil Registra el código correspondiente a cada opción 7.11 (6) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, respecto a la infraestructura en telefonía móvil: ¿Tiene tarifas accesibles? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a 7.12 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_10 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de telefonía móvil tiene tarifas accesibles, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con la infraestructura en telefonía móvil Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre alguna de las características del servicio de telefonía móvil relacionadas con la infraestructura A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 7.11a Considerando las características que debe tener la infraestructura en telefonía móvil y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto (al servicio)? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 o 2 en P7_11_1, P7_11_2, P7_11_3, P7_11_4, P7_11_5 o P7_11_6 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con la infraestructura de telefonía móvil durante 2016. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Infraestructura en Internet: Fallas que afectaron sus actividades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de Internet Registra el código correspondiente a cada opción 7.12 (1) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, la infraestructura en Internet: ¿Presentó fallas (interrupciones, retrasos, etc.) que afectaron las actividades del establecimiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_11 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de Internet presentó fallas que afectaron su funcionamiento, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en Internet: Cobertura nacional Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de Internet Registra el código correspondiente a cada opción 7.12 (2) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, la infraestructura en Internet: ¿La red llega a los lugares que se requieren (cobertura)? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_11 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de Internet cubre sus necesidades de cobertura de red (nacional), para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en Internet: Velocidad requerida Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de Internet Registra el código correspondiente a cada opción 7.12 (3) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, la infraestructura en Internet: ¿Tiene la velocidad de transferencia de datos que requiere? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_11 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de Internet tiene la velocidad requerida, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en Internet: Pérdidas por fallas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de Internet Registra el código correspondiente a cada opción 7.12 (4) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, la infraestructura en Internet: ¿Ha tenido pérdidas por fallas en ese servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_11 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de Internet le ha generado pérdidas derivadas de fallas en el mismo, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Infraestructura en Internet: Tarifas accesibles Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que la unidad económica fue usuaria de Internet Registra el código correspondiente a cada opción 7.12 (5) Durante 2016, de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, la infraestructura en Internet: ¿Tiene tarifas accesibles? Si en todas las opciones se registra código 9 pasa a C7 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 en P7_1_11 0 0 Variable que identifica de acuerdo a la experiencia de la unidad económica si el servicio de Internet tiene tarifas accesibles, para determinar su nivel de satisfacción con la infraestructura del servicio durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Satisfacción con la infraestructura en Internet Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya referido información sobre alguna de las características del servicio de Internet relacionadas con la infraestructura A) Muestra la tarjeta "C" B) Circula un solo código 7.11a Considerando las características que debe tener la infraestructura en Internet y de acuerdo con la experiencia de este establecimiento, ¿cómo se siente con respecto (al servicio)? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado código 1 o 2 en P7_12_1, P7_12_2, P7_12_3, P7_12_4 o P7_12_5. 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción del informante en la unidad económica con la infraestructura de Internet durante 2016. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Condición de creer o haber escuchado sobre corrupción en trámites, pagos, solicitudes de servicios, contacto con autoridades o inspecciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). A) Entregar tarjeta "E"; B) Circula el código que corresponda 9.1 ¿Usted cree o ha escuchado que en alguno de los trámites, pagos, servicios o inspecciones que le mencioné, los servidores públicos o empleados de gobierno en ocasiones reciben dinero, regalos o favores por parte de los establecimientos para agilizar, aprobar o evitar los procedimientos? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que ayuda al informante a recordar y pensar en situaciones de corrupción en trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos, contactos con autoridades o inspecciones. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Condición de recordar a alguna unidad económica que haya vivido una experiencia de corrupción en trámites, pagos, solicitudes de servicios, contacto con autoridades o inspecciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). A) Circula el código que corresponda 9.2 ¿Recuerda si algún otro establecimiento ha vivido una experiencia en la que un servidor público o empleado de gobierno le solicitara dinero, regalos o favores al realizar o para agilizar, aprobar o evitar alguno de los trámites, pagos, solicitudes o inspecciones enlistados anteriormente? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que ayuda al informante en la unidad económica a recordar y pensar si alguna unidad económica que conozca ha vivido una experiencia de corrupción al realizar algún trámite, pago, solicitud de servicios públicos, contacto con autoridades o inspección. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Práctica de corrupción experimentada en 2016: intento de apropiación de algún beneficio Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). A) Registra el código correspondiente a cada opción 9.3 (1) Durante 2016, para agilizar, realizar, evitar procedimientos o multas en alguno de estos trámites, pagos, solicitudes o inspecciones: ¿Un servidor público o empleado del gobierno intentó apropiarse o le solicitó de forma directa algún beneficio (dinero, regalos o favores) que usted o este establecimiento pudiera otorgarle? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que indaga si el informante experimentó una práctica de corrupción mediante intento de apropiación directa de algún beneficio por un servidor público en la realización de algún trámite, pago, solicitud de servicios públicos, contacto con autoridades o inspección para la unidad económica durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Práctica de corrupción experimentada en 2016: solicitud directa de algún beneficio Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). A) Registra el código correspondiente a cada opción 9.3 (2) Durante 2016, para agilizar, realizar, evitar procedimientos o multas en alguno de estos trámites, pagos, solicitudes o inspecciones: ¿Una tercera persona o coyote le insinuó o pidió de forma directa dinero, un regalo o favor para algún servidor público o empleado de gobierno? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que indaga si el informante experimentó una práctica de corrupción mediante solicitud de un tercero o "coyote" de algún beneficio para un servidor público, en la realización de algún trámite, pago, solicitud de servicios públicos, contacto con autoridades o inspección para la unidad económica durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Práctica de corrupción experimentada en 2016: insinuación o generación de condiciones para recibir algún beneficio Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). A) Registra el código correspondiente a cada opción 9.3 (3) Durante 2016, para agilizar, realizar, evitar procedimientos o multas en alguno de estos trámites, pagos, solicitudes o inspecciones: ¿Un servidor público o empleado del gobierno le insinuó o generó las condiciones para que usted o el establecimiento le proporcionara dinero, un regalo o favor para su persona? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que indaga si el informante experimentó una práctica de corrupción mediante insinuación o generación de condiciones para recibir un beneficio por parte de un servidor público, en la realización de algún trámite, pago, solicitud de servicios públicos, contacto con autoridades o inspección para la unidad económica durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Práctica de corrupción experimentada en otras situaciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Circula un solo código 10.1 Además de los trámites, pagos, solicitudes e inspecciones por los que le pregunté, ¿usted recuerda cualquier situación en la que un servidor público o empleado de gobierno le haya solicitado o insinuado ayuda por medio de dinero, un regalo o favor en los últimos cinco años, para agilizar, aprobar o evitar alguno de los procedimientos del establecimiento? Si registra código 2 o 9, pasa a sección XI Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que indaga si el informante experimentó una práctica de corrupción por un servidor público en cualquier otra situación relacionada con la unidad económica. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Condición de denuncia de actos de corrupción Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que experimentó algún acto de corrupción en la realización de algún trámite, pago, solicitud de servicio, contacto con autoridades, inspección u otra situación relativa a la unidad económica reportada. Circula el código correspondiente 10.7 De los trámites, pagos, solicitudes e inspecciones antes mencionados, ¿usted o el establecimiento reportó o denunció ante alguna autoridad (contraloría, Secretaría de la Función Pública, buzón de denuncias, Ministerio Público, etc.)? En caso de registrar código 1, responde por la cantidad de actos de corrupción en los que hubo denuncia Todas las unidades seleccionadas que registraron código 1 en P10_1 0 0 Variable que identifica si el informante denunció el o los actos de corrupción experimentados en trámites, pagos, solicitudes de servicios, contacto con autoridades, inspecciones u otras situaciones relativas a la unidad económica. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Número de actos de corrupción que fueron denunciados Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que reportó que denunció algún acto de corrupción en la realización de algún trámite, pago, solicitud de servicio, contacto con autoridades, inspección u otra situación relativa a la unidad económica reportada. Registra con número 10.7 (1) De las veces que sufrió actos de corrupción, ¿en cuántos denunció? Pasa a la sección XI Todas las unidades seleccionadas que contestaron código 1 en P10_7_1 0 0 Variable que identifica el número de veces en las que el informante denunció actos de corrupción en trámites, pagos, solicitudes de servicios, contacto con autoridades, inspecciones u otras situaciones relativas a la unidad económica. Razones por las que NO se denuncian actos de corrupción Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que experimentó algún acto de corrupción en la realización de algún trámite, pago, solicitud de servicio, contacto con autoridades, inspección u otra situación relativa a la unidad económica reportada, y que no lo denunció. Circula un solo código 10.8 ¿Cuál fue la razón principal por la que NO denunció ante alguna autoridad? Todas las unidades seleccionadas que contestaron código 2 en P10_7. 0 0 Variable que identifica las razones por las que el informante NO denunció actos de corrupción. 01 Porque la corrupción es una práctica muy común 02 Porque obtuvo un beneficio del pago o regalo 03 Porque es inútil, no le harían nada al funcionario o servidor público 04 Por miedo a represalias, incluso jurídicas 05 Porque dio dinero o regalos como señal de gratitud 06 Porque no sabe ante quién tendría que denunciar 07 Por falta de tiempo 08 Por ser una pérdida de tiempo 09 Otro motivo 99 No sabe/ no responde Uso de medios electrónicos para contactar al gobierno durante 2016: consultar páginas de internet del gobierno para conocer cómo se organizan los programas o el uso de los recursos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 11.1 (1) Durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿este establecimiento ha consultado páginas de Internet del gobierno (federal, estatal o municipal) para conocer información sobre la forma como se organizan internamente, los programas que realiza o el uso de los recursos y dinero público? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si el informante ha consultado para la unidad económica páginas de internet del gobierno (federal, estatal o municipal) con el objetivo de conocer cómo se organizan internamente los programas gubernamentales o el uso de los recursos y dinero público durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Uso de medios electrónicos para contactar al gobierno durante 2016: llenar y enviar en línea algún formato osolicitud para algún trámite Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 11.1 (2) Durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿este establecimiento ha llenado y enviado en línea algún formato o solicitud para iniciar, dar seguimiento o terminar algún trámite? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si el informante ha llenado y enviado en línea algún formato o solicitud para iniciar, continuar o terminar algún trámite para la unidad económica durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Uso de medios electrónicos para contactar al gobierno durante 2016: conseguir información para planear o decidir alguna actividad Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 11.1 (3) Durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿este establecimiento ha utilizado páginas de Internet del gobierno (federal, estatal o municipal) para conseguir información que permita a este establecimiento planear o decidir alguna actividad? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si el informante ha realizado un pago por un servicio o para continuar o terminar un trámite en el portal de alguna institución pública u oficina de gobierno para la unidad económica durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Uso de medios electrónicos para contactar al gobierno durante 2016: utilizar redes sociales Twitter, Facebook, etc. para presentar una queja, denuncia o comentario en las cuentas del gobierno Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código correspondiente a cada opción 11.1 (4) Durante 2016, es decir de enero a la fecha, ¿este establecimiento ha utilizado redes sociales como Twitter, Facebook, etc. para presentar en nombre del establecimiento una queja, denuncia o comentario en las cuentas del gobierno (federal, estatal o municipal)? Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que identifica si el informante ha utilizado redes sociales Twitter, Facebook, etc. para presentar una queja, denuncia o comentario en las cuentas del gobierno (federal, estatal o municipal) en nombre de la unidad económica durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / no responde Identificador del establecimiento No requiere informante, el entrevistador asigna la clave de acuerdo al listado de unidades económicas. No se pregunta. Observación: Clave del listado de unidades económicas donde se seleccionó la muestra. No aplica por ser una característica de referencia. 0 0 Número progresivo de identificación único a nivel nacional con el cual se identifica a cada unidad económica. Clave de trámite No requiere informante. Lo registra automáticamente el sistema derivado del registro de algún número en las preguntas 8.1 y 8.10 No se pregunta. Observación: código del trámite relativo a las pregunta 8.1 y 8.10 No aplica por ser una característica de referencia. 0 0 Identificador de trámites o inspecciones que tiene cada establecimiento. 01 Solicitud de conexión o reconexión a la red eléctrica 02 El pago ordinario del servicio de luz 03 Conexión o reconexión de agua ante el sistema de aguas local 04 El pago ordinario del agua potable 05 Estudios de factibilidad para conectar o ampliar los servicios de agua y drenaje 06 Trámite municipal para abrir el establecimiento (licencia de funcionamiento para el inicio de operaciones) 07 Trámite para permiso de uso de denominación o razón social ante Secretaría de Economía 08 Trámites para la licencia o permiso de uso de suelo 09 Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC) por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) 10 Declaración y pago de impuestos federales (ISR e IVA) 11 Trámites para el registro en el Sistema de Información Empresarial (SIEM) 12 Trámites ante el Registro Público de la Propiedad 13 Trámites ante el Registro Público de Comercio 14 Trámite para el alta patronal de los trabajadores ante el IMSS 15 Pago de la cuota patronal al IMSS 16 Inscripción de trabajadores al INFONAVIT 17 Pago de impuesto estatal sobre nómina 18 Trámite para permisos de construcción 19 Trámites para solicitud de permisos para importaciones y exportaciones 20 Registro de marca o patente de sus productos ante el Instituto Mexicano de Propiedad Industrial (IMPI) 21 Inscripción al padrón de proveedores del gobierno 22 Trámite de licitación para venderle al gobierno 23 Manifestación de impacto ambiental 24 Trámites para obtención de licencias o permisos de fabricación, manufactura, comercialización de productos y prestación de servicios especiales [sanitario, ambiental, de conducir, explotación/ exploración, licencia de funcionamiento (venta de bebidas alco 25 Trámites ante el Ministerio Público para iniciar una averiguación previa o conseguir que se dé seguimiento a un caso 26 Juicios en un juzgado o tribunal por conflictos legales de tipo laboral o mercantil, etc. 27 Consultas, trámites y/o procesos judiciales en un juzgado o tribunal por conflictos legales de tipo laboral o mercantil, etc. Por favor excluya juicios 28 Contacto con policías u otras autoridades de seguridad pública por incidentes de tránsito, infracciones, detenciones por riñas, faltas a la moral o administrativas 29 Otro (1) 29a Otro (2) 29b Otro (3) 29c Otro (4) 29d Otro (5) 30 Inspecciones de protección civil (implementación de medidas de seguridad y prevención de accidentes) 31 Inspecciones laborales por parte de la Secretaría del Trabajo (condiciones físicas de seguridad e higiene) 32 Inspecciones laborales por parte del IMSS (cobranza de aportaciones de seguridad social, revisión de derechos laborales y riesgos de trabajo) 33 Inspecciones de medio ambiente (manejo de residuos peligrosos, contaminación de suelos, verificación de vehículos, impacto y riesgo ambiental) 34 Inspecciones sanitarias (tratamiento y control sanitario) 35 Otro (1) 35a Otro (2) 35b Otro (3) 35c Otro (4) 35d Otro (5) Trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos o contacto con autoridades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponda 8.1 Alguna vez, ¿este establecimiento ha realizado o ha sido objeto de..? A) Aplica 8.2 para cada renglón con código 1; B) Si registra código 2, 3 o 9 en todos los renglones, pasa a C9 Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que ayuda al informante a identificar todos aquellos trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos y contacto con autoridades que la unidad económica haya realizado. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos o contacto con autoridades durante 2016 Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades. Registra el código que corresponda 8.2 Durante 2016, ¿en este establecimiento se realizó (realizaron)… A) Si registra código 1, pasa a 8.3; B) Si registra código 2, pasa a 8.2a; C) Si registra código 3 o 9 pasa C9 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_1 0 0 Variable que identifica todos aquellos trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos y contacto con autoridades que la unidad económica haya realizado durante 2016. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Año de realización del trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades en un año distinto a 2016. A) Registra el año que declara el informante; B) Si el informante no sabe o no responde, registra 9999 8.2a ¿En qué año lo realizó? A) Pasa al siguiente renglón; B) Si es el último pago, trámite o solicitud, pasa a C9 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 2 en P8_2 0 0 Variable que identifica el año en el cual se realizaron todos aquellos trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos y contactos con autoridades para la unidad económica. Sirve para confirmar si el trámite se realizó durante 2016 o en otro año. Número de veces que se realizó el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. Registra la cantidad correspondiente 8.3 Durante 2016, ¿cuántas veces se realizó en este establecimiento el / la (CÓDIGO O TRÁMITE EN 8.2)? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que registra el número de veces que se realizó el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades para la unidad económica durante 2016. Persona que participó para la unidad económica en el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: la persona seleccionada Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. Registra el código que corresponda 8.4a De este (estos) trámites, pagos o solicitudes, ¿cuántos realizó usted mismo? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica que la persona que realizó el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades para la unidad económica durante 2016 fue la persona seleccionada. Persona que participó para la unidad económica en el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Empleado de la unidad económica Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. Registra el código que corresponda 8.4b De este (estos) trámites, pagos o solicitudes, ¿cuántos realizó un empleado del establecimiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica que la persona que realizó el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades para la unidad económica durante 2016 fue un empleado de la misma. Persona que participó para la unidad económica en el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Tercero contratado por la unidad económica Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. Registra el código que corresponda 8.4c De este (estos) trámites, pagos o solicitudes, ¿cuántos realizó un tercero contratado por el establecimiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica que la persona que realizó el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades para la unidad económica durante 2016 fue un tercero contratado por la misma. Persona que participó para la unidad económica en el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Familiar o conocido Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. Registra el código que corresponda 8.4d De este (estos) trámites, pagos o solicitudes, ¿cuántos realizó un familiar o conocido? Verifica que la suma de las cuatro opciones sea igual al total de trámites reportados Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica que la persona que realizó el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades para la unidad económica durante 2016 fue un familiar o conocido. Lugar o medio por el que se realizó el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. Registra el código que corresponda 8.5 ¿A qué tipo de lugar acudi(ó) (eron) o a qué medio recurri(ó) (eron) para realizar el pago, trámite o solicitud de servicio? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 8.5 Variable que identifica el tipo de lugar o medio por el cual se realizó el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Instalaciones de gobierno 2 Banco, supermercado 3 Líneas de atención telefónica 4 Internet (página web, aplicaciones de celular, tableta, etc.) 5 Cajero automático o kiosco inteligente 6 Oficinas temporales o móviles 7 No se ha podido concluir el trámite, pago o solicitud 8 Otros 9 No sabe / no responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Requisitos excesivos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (1) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Requisitos excesivos Pasa a 8.6 (2) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 8.6 Variable que identifica si la unidad económica enfrentó requisitos excesivos para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Costos excesivos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (2) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Costos excesivos Pasa a 8.6 (3) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si la unidad económica enfrentó costos excesivos para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Horarios restringidos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (3) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Horarios restringidos Pasa a 8.6 (4) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si la unidad económica enfrentó horarios restringidos para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Información incorrecta Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (4) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Información incorrecta Pasa a 8.6 (5) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si la unidad económica tuvo información incorrecta para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Información contradictoria Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (5) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Información contradictoria Pasa a 8.6 (6) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si la unidad económica tuvo información contradictoria para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Información sobre leyes o normas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (6) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Información sobre leyes o normas Pasa a 8.6 (7) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si en la unidad económica tuvo problemas para encontrar información sobre leyes o normas para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Completar formatos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (7) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Completar formatos Pasa a 8.6 (8) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si en la unidad económica tuvo problemas al completar formatos para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Atención en ventanilla Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (8) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Atención en ventanilla Pasa a 8.6 (9) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si la unidad económica tuvo problemas de atención en ventanilla para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Disponibilidad de medios electrónicos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (9) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Disponibilidad de medios electrónicos Pasa a 8.6 (10) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si la unidad económica tuvo problemas de disponibilidad de medios electrónicos para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Falta de claridad Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (10) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Falta de claridad Pasa a 8.6 (11) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si la unidad económica enfrentó problemas de falta de claridad para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Mala interpretación de las leyes Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (11) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Mala interpretación de las leyes Pasa a 8.6 (12) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si la unidad económica enfrentó problemas de mala interpretación de las leyes para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Contradicción con otra norma Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (12) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Contradicción con otra norma Pasa a 8.6 (13) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si la unidad económica enfrentó contradicción o contraposición de normas para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problema que se enfrentó para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Otro Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "D"; B) Registra el código correspondiente a cada opción 8.6 (13) ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Otro A) Especifique; B) Pasa a 8.7 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si la unidad económica enfrentó otro problema para realizar el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 9 No sabe / No responde Tiempo para realizar el último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Años Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.7a y pregunta 8.7b, 8.7c y 8.7d; C) Si declara en meses, registra en 8.7b y pregunta 8.7c y 8.7d; D) Si declara en días, registra en 8.7c y pregunta 8.7d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.7d 8.7a Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó al establecimiento realizar o atender el último pago, trámite o solicitud de servicio, desde el momento que tuvo que integrar TODOS los requisitos y documentación hasta que concluyó el proceso con la institución? A) Si no menciona años, registra 00; B) Si la respuesta es mayor a un año, especificar años y meses C) A continuación registra los meses en 8.7a Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en años por la unidad económica para la realización del último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. Tiempo para realizar el último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades: Meses Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016 y que el tiempo invertido para realizar el último de ellos haya sido mayor a un año. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.7a y pregunta 8.7b, 8.7c y 8.7d; C) Si declara en meses, registra en 8.7b y pregunta 8.7c y 8.7d; D) Si declara en días, registra en 8.7c y pregunta 8.7d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.7d 8.7a Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó al establecimiento realizar o atender el último pago, trámite o solicitud de servicio, desde el momento que tuvo que integrar TODOS los requisitos y documentación hasta que concluyó el proceso con la institución? A) Si la respuesta es mayor a un año, especificar años y meses; B) Pasa a 8.7b Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en meses por la unidad económica para la realización del último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. Tiempo para realizar el último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades durante 2016: Meses Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.7a y pregunta 8.7b, 8.7c y 8.7d; C) Si declara en meses, registra en 8.7b y pregunta 8.7c y 8.7d; D) Si declara en días, registra en 8.7c y pregunta 8.7d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.7d 8.7b En lo que va de 2016, aproximadamente ¿cuántos meses le invirtió? A) Si no menciona meses, registra 00; B) A continuación, registra los días en 8.7b Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en meses por la unidad económica para la realización del último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades durante 2016. Tiempo para realizar el último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades durante 2016: Días Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.7a y pregunta 8.7b, 8.7c y 8.7d; C) Si declara en meses, registra en 8.7b y pregunta 8.7c y 8.7d; D) Si declara en días, registra en 8.7c y pregunta 8.7d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.7d 8.7b En lo que va de 2016, aproximadamente ¿cuántos meses le invirtió? Pasa a 8.7c Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en días por la unidad económica para la realización del último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades durante 2016. Tiempo para realizar el último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades durante 2016: Días declarados Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.7a y pregunta 8.7b, 8.7c y 8.7d; C) Si declara en meses, registra en 8.7b y pregunta 8.7c y 8.7d; D) Si declara en días, registra en 8.7c y pregunta 8.7d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.7d 8.7c En lo que va de 2016, aproximadamente ¿cuántos meses le invirtió? A) Si no menciona días, registra 00; B) Pasa a 8.7d Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en días, sin considerar meses por la unidad económica para la realización del último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades durante 2016. Tiempo para realizar el último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades durante 2016: Horas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.7a y pregunta 8.7b, 8.7c y 8.7d; C) Si declara en meses, registra en 8.7b y pregunta 8.7c y 8.7d; D) Si declara en días, registra en 8.7c y pregunta 8.7d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.7d 8.7d Aproximadamente, ¿cuántas horas le invirtió al día? A continuación, registra minutos en 8.7d Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en horas por la unidad económica para la realización del último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades durante 2016. Tiempo para realizar el último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades durante 2016: Minutos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.7a y pregunta 8.7b, 8.7c y 8.7d; C) Si declara en meses, registra en 8.7b y pregunta 8.7c y 8.7d; D) Si declara en días, registra en 8.7c y pregunta 8.7d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.7d 8.7d Aproximadamente, ¿cuántas horas le invirtió al día? A) Pasa al siguiente renglón; B) Si es el último pago, trámite o solicitud, pasa a 8.8 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en minutos por la unidad económica para la realización del último trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades durante 2016. Condición de haber obtenido lo requerido del trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. Registra un solo código 8.8 ¿Obtuvo lo que requería del pago, trámite o solicitud de servicio conforme las necesidades del establecimiento? A) Pasa al siguiente renglón; B) Si es el último pago, trámite o solicitud, pasa a 8.9 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica si el informante obtuvo lo que requería para la unidad económica del trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Sí 2 No 3 No se ha podido concluir el trámite o pago 9 No sabe / No responde Satisfacción con el trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que en ésta alguna vez se realizó un trámite, pago, servicio público o contacto con autoridades durante 2016. A) Muestra la tarjeta "C"; B) Registra el código correspondiente 8.9 Considerando el proceso en general ¿cómo se siente respecto al pago, trámite o solicitud de servicio? A) Pasa al siguiente renglón; B) Si es el último pago, trámite o solicitud, pasa a 8.10 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_2 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción general de la unidad económica con respecto al trámite, pago, solicitud de servicios públicos o contacto con autoridades. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Inspecciones realizadas a la unidad económica Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.). Registra el código que corresponda 8.10 Alguna vez, este establecimiento ha sido objeto de (INSPECCIÓN) por parte de alguna institución de gobierno para verificar que cumpliera con las leyes y normas? A) Aplica 8.11 para cada renglón con código 1; B) Si registra código 2, 3 o 9 en todos los renglones pasa a sección IX Todas las unidades seleccionadas 0 0 Variable que ayuda al informante a recordar si la unidad económica ha sido objeto de inspección por las autoridades de gobierno para cumplir con el marco regulatorio. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Inspecciones realizadas a la unidad económica durante 2016 Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección. Registra el código que corresponda 8.11 Durante 2016, es decir, de enero a la fecha ¿este establecimiento ha sido objeto de (INSPECCIÓN) por parte de alguna institución de gobierno para verificar que cumpliera con las leyes y normas? A) Si registra código 1, pasa a 8.13; B) Si registra código 2, pasa a 8.12a; C) Si registra código 3 o 9 pasa IX Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_10 0 0 Variable que identifica si la unidad económica ha sido objeto de inspección por las autoridades de gobierno para cumplir con el marco regulatorio durante 2016. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Año de realización de la inspección a la unidad económica Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante un año distinto a 2016. A) Registra el año que declara el informante; B) Si el informante no sabe o no responde, registra 9999 8.12a Entonces, ¿en qué año fue?… A) Pasa al siguiente renglón; B) Si es la última inspección, pasa a la sección IX sobre corrupción Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 2 en P8_11 0 0 Variable que sirve para confirmar si la unidad económica ha sido objeto de inspección por las autoridades de gobierno para cumplir con el marco regulatorio durante 2016. Número de veces que la unidad económica fue objeto de inspección durante 2016 Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra la cantidad correspondiente 8.13 Durante 2016, ¿cuántas veces este establecimiento ha sido objeto de (INSPECCIÓN) por parte de alguna institución de gobierno para verificar que cumpliera con las leyes y normas? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica el número de veces que la unidad económica ha sido objeto de inspección por las autoridades de gobierno para cumplir con el marco regulatorio durante 2016. Número de inspecciones a la unidad económica en las que estuvo presente la persona seleccionada Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda 8.14a De esta (estas) inspecciones, ¿en cuántas estuvo presente usted mismo? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica el número de inspecciones a la unidad económica en las que estuvo presente la persona seleccionada. Número de inspecciones a la unidad económica en las que estuvo presente un empleado de la misma Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda 8.14b De esta (estas) inspecciones, ¿en cuántas estuvo presente un empleado del establecimiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica el número de inspecciones a la unidad económica en las que estuvo presente un empleado de la misma. Número de inspecciones a la unidad económica en las que estuvo presente un tercero contratado por la misma Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda 8.14c De esta (estas) inspecciones, ¿en cuántas estuvo presente un tercero contratado por el establecimiento? Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica el número de inspecciones a la unidad económica en las que estuvo presente un tercero contratado por la misma. Número de inspecciones a la unidad económica en las que estuvo presente un familiar o conocido Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda 8.14d De esta (estas) inspecciones, ¿en cuántas estuvo presente un familiar o conocido? Verifica que la suma de las cuatro opciones sea igual al total de inspecciones reportadas Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica el número de inspecciones a la unidad económica en las que estuvo presente un familiar o conocido. Problemas enfrentados durante las inspecciones: Sanciones injustificadas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda 8.15 (1) ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Sanciones injustificadas Pasa a 8.15 (2) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si durante la inspección la unidad económica tuvo sanciones injustificadas. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problemas enfrentados durante las inspecciones: Malos tratos por parte de la autoridad Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda 8.15 (2) ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Malos tratos por parte de la autoridad Pasa a 8.15 (3) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si durante la inspección la unidad económica tuvo malos tratos por parte de la autoridad. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problemas enfrentados durante las inspecciones: Mala interpretación de la ley por parte de la autoridad Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda 8.15 (3) ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Mala interpretación de la ley por parte de la autoridad Pasa a 8.15 (4) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si durante la inspección a la unidad económica, hubo mala interpretación de la ley por parte de la autoridad. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problemas enfrentados durante las inspecciones: Amenazas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda 8.15 (4) ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Amenazas Pasa a 8.15 (5) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si durante la inspección la unidad económica enfrentó amenazas. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problemas enfrentados durante las inspecciones: Alteración de la información Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda 8.15 (5) ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Alteración de información Pasa a 8.15 (5) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si durante la inspección a la unidad económica, hubo alteración de la información. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problemas enfrentados durante las inspecciones: sanciones injustificadas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda 8.15 (6) ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Daños materiales al establecimiento Pasa a 8.15 (6) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si durante la inspección a la unidad económica hubo daños materiales a la misma. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problemas enfrentados durante las inspecciones: Contradicción o contraposición con otras normas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda 8.15 (7) ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Se contradice o contrapone con otra norma Pasa a 8.15 (7) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si durante la inspección la unidad económica hubo problemas de contradicción o contraposición con otras normas. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Problemas enfrentados durante las inspecciones: Otro Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda 8.15 (8)¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Otro A) Especifique; B) Pasa a 8.15 (8) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si durante la inspección la unidad económica hubo otro tipo de problemas. 1 Sí 2 No 9 No sabe / No responde Tiempo para atender la última inspección: Años Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.16a y pregunta 8.16b, 8.16c y 8.16d; C) Si declara en meses, registra en 8.16b y pregunta 8.16c y 8.16d; D) Si declara en días, registra en 8.16c y pregunta 8.16d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.16d 8.16a Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó al establecimiento atender la última (INSPECCIÓN) para verificar que éste cumpliera con las leyes y normas que regulan su funcionamiento desde el momento que tuvo que integrar TODOS los requisitos y documentación hasta que concluyó el proceso con la institución? (Años) A) Si no menciona años, registra 00; B) Si la respuesta es mayor a un año, especificar años y meses C) A continuación registra los meses en 8.16a Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en años para cumplir con todo lo requerido en la última inspección declarada para verificar que la unidad económica cumpliera con el marco regulatorio. Tiempo para atender la última inspección: Meses Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta alguna vez fue objeto de una inspección durante 2016 y que el tiempo invertido para realizar el último de ellos haya sido mayor a un año. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.16a y pregunta 8.16b, 8.16c y 8.16d; C) Si declara en meses, registra en 8.16b y pregunta 8.16c y 8.16d; D) Si declara en días, registra en 8.16c y pregunta 8.16d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.16d 8.16a Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó al establecimiento atender la última (INSPECCIÓN) para verificar que éste cumpliera con las leyes y normas que regulan su funcionamiento desde el momento que tuvo que integrar TODOS los requisitos y documentación hasta que concluyó el proceso con la institución? (Meses) A) Si la respuesta es mayor a un año, especificar años y meses; B) Pasa a 8.16b Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en meses para cumplir con todo lo requerido en la última inspección declarada para verificar que la unidad económica cumpliera con el marco regulatorio. Tiempo para atender la última inspección durante 2016: Meses Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.16a y pregunta 8.16b, 8.16c y 8.16d; C) Si declara en meses, registra en 8.16b y pregunta 8.16c y 8.16d; D) Si declara en días, registra en 8.16c y pregunta 8.16d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.16d 8.16b En lo que va de 2016, aproximadamente ¿cuántos meses le tomó? (Meses) A) Si no menciona meses, registra 00; B) A continuación, registra los días en 8.16b Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en meses para cumplir con todo lo requerido en la última inspección declarada para verificar que la unidad económica cumpliera con el marco regulatorio durante 2016. Tiempo para atender la última inspección durante 2016: Días Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.16a y pregunta 8.16b, 8.16c y 8.16d; C) Si declara en meses, registra en 8.16b y pregunta 8.16c y 8.16d; D) Si declara en días, registra en 8.16c y pregunta 8.16d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.16d 8.16b En lo que va de 2016, aproximadamente ¿cuántos meses le tomó? (Días) Pasa a 8.16c Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en días para cumplir con todo lo requerido en la última inspección declarada para verificar que la unidad económica cumpliera con el marco regulatorio durante 2016. Tiempo para atender la última inspección durante 2016: Días declarados Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.16a y pregunta 8.16b, 8.16c y 8.16d; C) Si declara en meses, registra en 8.16b y pregunta 8.16c y 8.16d; D) Si declara en días, registra en 8.16c y pregunta 8.16d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.16d 8.16c Aproximadamente, ¿cuántos días le tomó durante 2016? A) Si no menciona días, registra 00; B) Pasa a 8.16d Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en días, sin tomar en cuenta meses, para cumplir con todo lo requerido en la última inspección declarada para verificar que la unidad económica cumpliera con el marco regulatorio durante 2016. Tiempo para atender la última inspección durante 2016: Horas Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.16a y pregunta 8.16b, 8.16c y 8.16d; C) Si declara en meses, registra en 8.16b y pregunta 8.16c y 8.16d; D) Si declara en días, registra en 8.16c y pregunta 8.16d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.16d 8.16d Aproximadamente, ¿cuántas horas le tomó al día? (horas) A continuación, registra minutos en 8.16d Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en horas para cumplir con todo lo requerido en la última inspección declarada para verificar que la unidad económica cumpliera con el marco regulatorio durante 2016. Tiempo para atender la última inspección durante 2016: Minutos Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. A) Registra el tiempo tal como el informante lo declare; B) Si declara en años, registra en 8.16a y pregunta 8.16b, 8.16c y 8.16d; C) Si declara en meses, registra en 8.16b y pregunta 8.16c y 8.16d; D) Si declara en días, registra en 8.16c y pregunta 8.16d; E) Si declara en horas y minutos, registra en 8.16d 8.16d Aproximadamente, ¿cuántas horas le tomó al día? (minutos) A) Pasa al siguiente renglón; B) Si es el último pago, trámite o solicitud, pasa a 8.17 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que registra el tiempo invertido en minutos para cumplir con todo lo requerido en la última inspección declarada para verificar que la unidad económica cumpliera con el marco regulatorio durante 2016. Resultado de inspección: Asesoría o asistencia técnica Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda a cada opción 8.17 (1) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Asesoría o asistencia técnica Pasa a 8.17 (2) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si como resultado de la última inspección declarada, la unidad económica recibió asesoría o asistencia técnica. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Resultado de inspección: Advertencia o prórroga Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda a cada opción 8.17 (2) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Advertencia o prórroga Pasa a 8.17 (3) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si como resultado de la última inspección declarada, la unidad económica recibió alguna advertencia o prórroga. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Resultado de inspección: Multa Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda a cada opción 8.17 (3) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Multa Pasa a 8.17 (4) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si como resultado de la última inspección declarada, a la unidad económica se le impuso alguna multa. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Resultado de inspección: Suspensión temporal de actividades Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda a cada opción 8.17 (4) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Suspensión temporal de actividades Pasa a 8.17 (5) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si como resultado de la última inspección declarada, a la unidad económica se le impuso suspensión temporal de actividades. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Resultado de inspección: Clausura Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda a cada opción 8.17 (5) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Clausura Pasa a 8.17 (6) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si como resultado de la última inspección declarada, la unidad económica fue clausurada. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Resultado de inspección: Revocación de licencia de funcionamiento Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda a cada opción 8.17 (6) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Revocación de licencia de funcionamiento Pasa a 8.17 (7) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si como resultado de la última inspección declarada, a la unidad económica le fue revocada su licencia de funcionamiento. 1 Sí 2 No 3 No aplica 9 No sabe / No responde Resultado de inspección: Otro Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. Registra el código que corresponda a cada opción 8.17 (7) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Otro Pasa a 8.17 (8) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica si en la última inspección declarada, la unidad económica tuvo otro resultado. 1 Sí 2 No 9 No sabe / No responde Motivo de la clausura: Falta de algún permiso y o autorización Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue clausurada como resultado de la última inspección durante 2016. A) Aplique con código 5 en 8.17; B) Registra el código que corresponda a cada opción 8.17a (1) ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Falta de algún permiso y o autorización En el mismo renglón, pasa a 8.17a (2) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_17_5 0 0 Variable que identifica si el motivo de la clausura que se deriva de la última inspección declarada fue la falta de algún permiso o autorización. 1 Sí Motivo de la clausura: Venta de productos o servicios diferentes a los autorizados Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue clausurada como resultado de la última inspección durante 2016. Registra el código correspondiente 8.17a (2) ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Venta de productos o servicios diferentes a los autorizados En el mismo renglón, pasa a 8.17a (3) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_17_5 0 0 Variable que identifica si el motivo de la clausura que se deriva de la última inspección declarada fue la venta de productos o servicios diferentes a los autorizados. 1 Sí Motivo de la clausura: Incumplimiento de alguna medida o norma Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue clausurada como resultado de la última inspección durante 2016. Registra el código correspondiente 8.17a (3) ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Incumplimiento de alguna medida o norma En el mismo renglón, pasa a 8.17a (4) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_17_5 0 0 Variable que identifica si el motivo de la clausura que se deriva de la última inspección declarada fue el incumplimiento de alguna medida o norma. 1 Sí Motivo de la clausura: Injustificada Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue clausurada como resultado de la última inspección durante 2016. Registra el código correspondiente 8.17a (4) ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Injustificada En el mismo renglón pasa a 8.17a (5) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_17_5 0 0 Variable que identifica si la clausura que se deriva de la última inspección declarada fue injustificada. 1 Sí Motivo de la clausura: Otro Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue clausurada como resultado de la última inspección durante 2016. Registra el código correspondiente 8.17a (5) ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Otro A) Especifique; B) En el mismo renglón pasa a 8.17a (9) Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_17_5 0 0 Variable que identifica si el motivo de la clausura que se deriva de la última inspección declarada fue otro. 1 Sí 2 No Motivo de la clausura: No sabe o no responde Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue clausurada como resultado de la última inspección durante 2016. Registra el código correspondiente 8.17a (9) ¿Cuál fue el motivo de la clausura? No sabe o no responde A) Pasa al siguiente renglón en 8.17a; B) Si es el último renglón pasa a 8.17b Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_17_5 0 0 Variable que identifica que el informante en la unidad económica no sabe o no responde sobre el motivo de la clausura que se deriva de la última inspección declarada. 1 Sí Número de clausuras a la unidad económica durante 2016 Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue clausurada como resultado de la última inspección durante 2016. Registre con número 8.17b ¿Cuántas clausuras ha tenido en 2016 por (INSPECCIONES)? En el mismo renglón pasa a 8.17c Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_17_5 0 0 Variable que registra el número de clausuras que la unidad económica tuvo en 2016. Número de días que permaneció clausurada la unidad económica Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue clausurada como resultado de la última inspección durante 2016. Registre con número 8.17c Respecto a la última clausura por (INSPECCIÓN), ¿aproximadamente cuántos días duró clausurado este establecimiento? En el mismo renglón pasa a 8.18 Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_17_5 0 0 Variable que registra el número de días que la unidad económica permaneció clausurada a partir de la última inspección declarada. Satisfacción con el proceso general de la inspección Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya manifestado que ésta fue objeto de alguna inspección durante 2016. A) Muestra la tarjeta "C"; B) Circula un solo código 8.18 Considerando el proceso en general, ¿cómo se siente respecto a la inspección? A) Pasa al siguiente renglón ; B) Si es la última inspección, pasa a la sección IX sobre corrupción Todas las unidades seleccionadas que hayan registrado algún código 1 en P8_11 0 0 Variable que identifica el nivel de satisfacción con respecto al proceso general de la última inspección declarada. 1 Muy satisfecho(a) 2 Satisfecho(a) 3 Algo satisfecho(a) 4 Algo insatisfecho(a) 5 Insatisfecho(a) 6 Muy insatisfecho(a) 9 No sabe / no responde Trámite, pago, solicitud de servicios públicos, contacto con autoridades o inspección en la que experimentó corrupción Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya declarado que experimentó algún tipo de práctica de corrupción. A) En la columna previa, circula los trámites, pagos, solicitudes o inspecciones reportado (s) en 8.1 y 8.10; B) Circula el código correspondiente a cada opción; C) Si el trámite, pago o solicitud no se encuentra en el listado, registra en los códigos 29; D) Si la inspección no se encuentra en el listado, registra los códigos 35 9.4 ¿En cuál de los trámites, pagos, solicitudes o inspecciones se suscitaron las anteriores circunstancias? A) Registra la cantidad de veces que realizó el trámite, pago o solicitud según lo reportado en las preguntas 8.3 y o 8.13 B) Si se realizó el trámite, pago o solicitud, o le realizaron la inspección una sola vez, pasa a 9.6 Todas las unidades seleccionadas que registraron código 1 en P8_2 o en P8_11, y en P9_3_1, P9_3_2 o P9_3_3 0 0 Variable que indaga los tipos de trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos, contacto con autoridades o inspecciones para la unidad económica en las que el informante experimentó una práctica de corrupción durante 2016. 1 Sí 2 No 9 No sabe / No responde Número de actos de corrupción experimentados Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya declarado que experimentó algún tipo de práctica de corrupción. Registra con número 9.5 De las (NÚMERO DE VECES) veces que se realizó el o la (le realizaron) (RESPUESTA EN 8.3 y o 8.13) ¿en cuántos de ellos el servidor público o empleado de gobierno intentó o se apropió de dinero, regalos o favores? Todas las unidades seleccionadas que registraron código 1 en P9_3_1, P9_3_2 o P9_3_3 0 0 Variable que indaga la cantidad de trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos, contacto con autoridades o inspecciones para la unidad económica en las que el informante experimentó una práctica de corrupción durante 2016. Monto aproximado que erogó derivado del acto de corrupción Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya declarado que experimentó algún tipo de práctica de corrupción. Muestra la tarjeta "F" y registra el código correspondiente 9.6 ¿Cuál fue la cantidad aproximada que en total los servidores públicos o empleados de gobierno se apropiaron en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 9.4) durante 2016? A) Con código 1, 6 y 9 pasa al siguiente renglón B) Si es el último trámite, pago, solicitud, contacto con autoridades o inspección, pasa a sección X Todas las unidades seleccionadas que registraron una cantidad mayor a 00 en P9_5 0 0 Monto aproximado erogado por la persona seleccionada a los empleados de gobierno mediante dinero, regalos o favores en la realización de trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos, contacto con autoridades o inspecciones para la unidad económica durante 2016. 1 No se apropió de nada 2 De 1.00 hasta 50 000.00 3 De 50 001.00 hasta 500 000.00 4 De 500 001.00 hasta 2 000 000.00 5 Más de 2 000 000.00 6 Otros 9 No sabe/ no responde Monto total que erogó derivado del acto de corrupción: cantidad con número Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya declarado que experimentó algún tipo de práctica de corrupción. A) Registra la cantidad en pesos con número B) Si el informante no sabe o no responde, registra 99999999 9.7 ¿Cuál fue la cantidad total de la que el servidor público o empleado de gobierno se apropió en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 9.4) durante 2016? Registra la cantidad con letra en 9.7 Todas las unidades seleccionadas que registraron una cantidad mayor a 00 en P9_5 0 0 Monto total erogado por la persona seleccionada a los empleados de gobierno mediante dinero, regalos o favores en la realización de trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos, contacto con autoridades o inspecciones para la unidad económica durante 2016. Cantidad expresada en números. Monto total que erogó derivado del acto de corrupción: cantidad con letra Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya declarado que experimentó algún tipo de práctica de corrupción. A) Registra la cantidad en pesos con letra B) Si el informante no sabe o no responde, registra 99999999 9.7 ¿Cuál fue la cantidad total de la que el servidor público o empleado de gobierno se apropió en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 9.4) durante 2016? Si es el último trámite, pago, solicitud, contacto con autoridades o inspección, pasa a sección X Todas las unidades seleccionadas que registraron una cantidad mayor a 00 en P9_5 0 0 Monto total erogado por la persona seleccionada a los empleados de gobierno mediante dinero, regalos o favores en la realización de trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos, contacto con autoridades o inspecciones para la unidad económica durante 2016. Cantidad expresada en letras. Identificador del establecimiento No requiere informante, el entrevistador asigna la clave de acuerdo al listado de unidades económicas. No se pregunta. Observación: Clave del listado de unidades económicas donde se seleccionó la muestra. No aplica por ser una característica de referencia. 0 0 Número progresivo de identificación único a nivel nacional con el cual se identifica a cada unidad económica. Identificador de la situación reportada No requiere informante. No se pregunta. No aplica por ser una característica de referencia. 0 0 Identificador de situaciones de corrupción que tuvo el establecimiento. Número de prácticas de corrupción experimentada en otras situaciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya declarado que experimentó algún tipo de práctica de corrupción en una situación diferente a la mencionada en el cuestionario. Registra con número 10.3 ¿Cuántas veces le sucedió? Pasa al siguiente renglón Todas las unidades seleccionadas que registraron código 1 en P10_1 0 0 Variable que indaga la cantidad de situaciones diferentes a las mencionadas en el cuestionario relativas a la unidad económica en las que el informante experimentó una práctica de corrupción. Número de actos de corrupción experimentados en otras situaciones durante 2016 Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya declarado que experimentó algún tipo de práctica de corrupción en una situación diferente a la mencionada en el cuestionario. Registra con número 10.4 ¿Cuántas de estas situaciones le sucedieron durante 2016? Pasa al siguiente renglón Todas las unidades seleccionadas que registraron código 1 en P10_1 0 0 Variable que indaga la cantidad de situaciones diferentes a las mencionadas en el cuestionario relativas a la unidad económica en las que el informante experimentó una práctica de corrupción durante 2016. Monto aproximado erogado a partir del acto de corrupción experimentado en otras situaciones Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya declarado que experimentó algún tipo de práctica de corrupción en una situación diferente a la mencionada en el cuestionario. Muestra la tarjeta "F" y registra el código correspondiente 10.5 ¿Cuál fue la cantidad aproximada que en total los servidores públicos o empleados de gobierno se apropiaron en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 10.4) durante 2016? A) Con código 1, 6 y 9 pasa al siguiente renglón; B) Si circula opción 6, especifica antes de pasar al siguiente renglón o pregunta. C) Si es el último trámite, pago, solicitud, contacto con autoridades o inspección, pasa a 10.6 Todas las unidades seleccionadas que registraron una cantidad mayor a 00 en P10_4 0 0 Monto aproximado erogado por la persona seleccionada a los empleados de gobierno mediante dinero, regalos o favores en situaciones diferentes a las mencionadas en el cuestionario relativas a la unidad económica durante 2016. 1 No se apropió de nada 2 De 1.00 hasta 50 000.00 3 De 50 001.00 hasta 500 000.00 4 De 500 001.00 hasta 2 000 000.00 5 Más de 2 000 000.00 6 Otros 9 No sabe / no responde Monto total erogado derivado del acto de corrupción: cantidad con número Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya declarado que experimentó algún tipo de práctica de corrupción en una situación diferente a la mencionada en el cuestionario. A) Registra la cantidad en pesos con número B) Si el informante no sabe o no responde, registra 99999999 10.6 ¿Cuál fue la cantidad total de la que el servidor público o empleado de gobierno se apropió en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 10.4) durante 2016? Registra la cantidad con letra en 10.6 Todas las unidades seleccionadas que registraron una cantidad mayor a 00 en P10_4 0 0 Monto total erogado por la persona seleccionada a los empleados de gobierno mediante dinero, regalos o favores en situaciones diferentes a las mencionadas en el cuestionario relativos a la unidad económica durante 2016. Cantidad expresada en números. Monto total erogado derivado del acto de corrupción: cantidad con letra Personal de más alta jerarquía en la unidad económica (ej. Gerente general, Director general, Representante legal, Encargado, responsable, dueño, etc.) que haya declarado que experimentó algún tipo de práctica de corrupción en una situación diferente a la mencionada en el cuestionario. A) Registra la cantidad en pesos con letra B) Si el informante no sabe o no responde, registra 99999999 10.6x ¿Cuál fue la cantidad total de la que el servidor público o empleado de gobierno se apropió en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 10.4) durante 2016? Si es el último trámite, pago, solicitud, contacto con autoridades o inspección, pasa a sección 10.7 Todas las unidades seleccionadas que registraron una cantidad mayor a 00 en P10_4 0 0 Monto total erogado por la persona seleccionada a los empleados de gobierno mediante dinero, regalos o favores en situaciones diferentes a las mencionadas en el cuestionario relativos a la unidad económica durante 2016. Cantidad expresada en letras.