El INEGI, en concordancia con los trabajos impulsados por la OCDE, contribuye a la medici\u00f3n de temas relativos a la gobernanza en M\u00e9xico. Se trata de un tema central en materia de pol\u00edticas p\u00fablicas, dado que la atenci\u00f3n a las demandas ciudadanas debe ser una prioridad para los gobiernos.<\/p>\n
La ENCIG se realiza en el marco del Subsistema Nacional de Informaci\u00f3n de Gobierno, Seguridad P\u00fablica e Impartici\u00f3n de Justicia y se apega al mandato de atender temas relevantes para la sociedad como la producci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre la gesti\u00f3n y el desempe\u00f1o gubernamental a partir de la opini\u00f3n y experiencias de la ciudadan\u00eda. El objetivo de la encuesta es recabar, en ciudades de 100 000 y m\u00e1s habitantes, informaci\u00f3n con representatividad nacional y por entidad federativa sobre las experiencias y la percepci\u00f3n de la poblaci\u00f3n con tr\u00e1mites y servicios p\u00fablicos durante el 2021 que proporcionan los diferentes niveles de gobierno, incluyendo servicios de seguridad p\u00fablica y justicia, que aporten elementos para la toma de decisiones de pol\u00edtica p\u00fablica.<\/p>\n
Al igual que otros ejercicios realizados en el \u00e1mbito internacional, la ENCIG mide y recaba informaci\u00f3n a trav\u00e9s de la perspectiva del ciudadano como usuario, as\u00ed como de sus percepciones sobre la corrupci\u00f3n y la calidad de los tr\u00e1mites y servicios p\u00fablicos. La informaci\u00f3n que re\u00fane la ENCIG es una herramienta para la administraci\u00f3n p\u00fablica en la instrumentaci\u00f3n de medidas de mejora y de su evaluaci\u00f3n. Cabe se\u00f1alar que la ENCIG no pretende medir la existencia de esquemas de administraci\u00f3n, sino los diferentes atributos relacionados con la calidad de los tr\u00e1mites y servicios gubernamentales desde la perspectiva de los ciudadanos, y la confianza que estos tienen en las instituciones.<\/p>\nObjetivo general:\n\n
Obtener informaci\u00f3n que permita generar estimaciones con representatividad a nivel nacional y estatal sobre las experiencias, percepciones y evaluaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n de 18 a\u00f1os y m\u00e1s en ciudades de 100 mil habitantes y m\u00e1s sobre los tr\u00e1mites y servicios que proporcionaron los diferentes \u00e1mbitos de gobierno durante 2021. Adicionalmente, se busca generar estimaciones sobre la prevalencia de v\u00edctimas de actos de corrupci\u00f3n y la incidencia de los mismos cometidos en la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites, pagos, solicitudes de servicios p\u00fablicos y otro tipo de contacto con las autoridades. Esto con el fin de proveer informaci\u00f3n al p\u00fablico en general y ofrecer elementos para la toma de decisiones de pol\u00edtica p\u00fablica en estas materias.<\/p>\nObjetivos espec\u00edficos:\n\n\u2022 Medir la satisfacci\u00f3n de los usuarios de servicios p\u00fablicos b\u00e1sicos durante 2021.\n\u2022 Medir la satisfacci\u00f3n de los usuarios de servicios p\u00fablicos bajo demanda durante 2021.\n\u2022 Captar informaci\u00f3n sobre las caracter\u00edsticas de los servicios p\u00fablicos b\u00e1sicos y bajo demanda.\n\u2022 Reunir informaci\u00f3n sobre la condici\u00f3n de realizaci\u00f3n de pagos, tr\u00e1mites, solicitudes de servicios p\u00fablicos y otro tipo de contacto con las autoridades en ciudades de cien mil habitantes y m\u00e1s durante 2021 y caracterizar diversos atributos de calidad.\n\u2022 Estimar el tiempo neto dedicado para la realizaci\u00f3n de pagos, tr\u00e1mites y solicitudes de servicios p\u00fablicos, as\u00ed como la duraci\u00f3n en la gesti\u00f3n de los mismos.\n\u2022 Medir la percepci\u00f3n sobre la situaci\u00f3n de la corrupci\u00f3n en M\u00e9xico durante 2021. \n\u2022 Generar estimaciones sobre el n\u00famero de v\u00edctimas de corrupci\u00f3n en pagos, tr\u00e1mites, solicitudes de servicios p\u00fablicos y otro tipo de contacto con las autoridades realizados durante 2021. \n\u2022 Generar estimaciones sobre el n\u00famero de actos de corrupci\u00f3n que sufrieron las v\u00edctimas en la realizaci\u00f3n de pagos, tr\u00e1mites, solicitudes de servicios p\u00fablicos y otro tipo de contacto con las autoridades durante 2021. \n\u2022 Generar estimaciones sobre el grado de interacci\u00f3n de la poblaci\u00f3n con las autoridades gubernamentales a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos. \n\u2022 Generar estimaciones sobre la confianza que se tiene en las instituciones.","time_periods":[{"start":"2021-01-01","end":"2021-12-16","cycle":"bienal"}],"coll_dates":[{"start":"2021-09-13","end":"2021-10-11","cycle":"Planeaci\u00f3n "},{"start":"2021-10-03","end":"2021-10-11","cycle":"Capacitaci\u00f3n Nacional "},{"start":"2021-10-25","end":"2021-10-29","cycle":"Capacitaci\u00f3n Estatal "},{"start":"2021-11-01","end":"2021-12-16","cycle":"Captaci\u00f3n "},{"start":"2021-11-01","end":"2021-12-21","cycle":"Integraci\u00f3n "},{"start":"2022-01-03","end":"2022-04-08","cycle":"Procesamiento "},{"start":"2022-04-11","end":"2022-05-23","cycle":"Explotaci\u00f3n "},{"start":"2022-05-24","end":"2022-05-24","cycle":"Presentaci\u00f3n de resultados "}],"nation":[{"name":"M\u00e9xico","abbreviation":"Mex"}],"geog_coverage":"
La encuesta tiene una cobertura geogr\u00e1fica urbana con representatividad nacional en dominio urbano y por entidad federativa en dominio urbano, por lo que se podr\u00e1n generar indicadores a nivel estatal urbano y nacional urbano.<\/p>","analysis_unit":"La poblaci\u00f3n de 18 a\u00f1os y m\u00e1s residente en las viviendas particulares seleccionadas en la muestra en ciudades de cien mil habitantes y m\u00e1s.","universe":"
La encuesta est\u00e1 dirigida a la poblaci\u00f3n de 18 a\u00f1os cumplidos y m\u00e1s que residen en viviendas particulares ubicadas en localidades de cien mil habitantes y m\u00e1s.<\/p>","data_kind":"Encuesta probabil\u00edstica en hogares","notes":"Gobierno"},"method":{"data_collection":{"data_collectors":[{"name":"Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda","abbreviation":"INEGI","affiliation":""}],"sampling_procedure":"
El dise\u00f1o de la muestra para la ENCIG se caracteriza por ser probabil\u00edstico, en consecuencia, los resultados obtenidos de la encuesta se generalizan a toda la poblaci\u00f3n. A la vez el dise\u00f1o es triet\u00e1pico, estratificado y por conglomerados, donde la unidad \u00faltima de selecci\u00f3n es una persona de 18 a\u00f1os cumplidos o m\u00e1s.<\/p>\n
El marco de muestreo que se emple\u00f3 para la ENCIG es el Marco Nacional de Viviendas 2012 del INEGI, construido a partir de informaci\u00f3n cartogr\u00e1fica y demogr\u00e1fica que se obtuvo del Censo de Poblaci\u00f3n y Vivienda 2010. Este marco es en realidad una muestra maestra a partir de la cual se seleccionan las muestras para todas las encuestas en viviendas que realiza el INEGI; como tal, su dise\u00f1o es probabil\u00edstico, estratificado, uniet\u00e1pico y por conglomerados, a los que se denomin\u00f3 Unidades Primarias de Muestreo (UPM), pues es en ellos donde se seleccionan en una segunda etapa las viviendas que integran las muestras de las diferentes encuestas.<\/p>","sampling_deviation":"
Considerando un nivel de confianza de 90%; un error relativo m\u00e1ximo esperado de 15%; un efecto de dise\u00f1o de 1.47; una tasa de No respuesta de 15% y para proporciones m\u00ednimas, dentro de un rango de 9.9% a 15.9% relativo a los temas de pagos, tr\u00e1mites y servicios dependiendo de la entidad federativa, excepto la Ciudad de M\u00e9xico, se obtuvo una muestra m\u00ednima de 1 100 viviendas y m\u00e1xima de 1 893 viviendas por entidad, esta \u00faltima se ajust\u00f3 a 1 900 viviendas. Para el caso particular de la Ciudad de M\u00e9xico, la proporci\u00f3n m\u00ednima para cada una de las 4 regiones (Norte, Sur, Oriente y Poniente) en que se divide dicha entidad fue de 12.5%; obteniendo un tama\u00f1o de muestra de 1 450 viviendas, respectivamente. En suma, la Ciudad de M\u00e9xico tuvo un tama\u00f1o de muestra de 5 800 viviendas, lo que favorece estimar proporciones m\u00ednimas del 3.5% para los mismos par\u00e1metros. El agrupado nacional result\u00f3 en 46 000 viviendas que permiten estimar proporciones m\u00ednimas de 0.45% bajo los mismos par\u00e1metros de error relativo m\u00e1ximo esperado, efecto de dise\u00f1o y tasa de No respuesta.<\/p>","coll_mode":"Entrevista directa asistida por dispositivo de c\u00f3mputo m\u00f3vil","research_instrument":"
La informaci\u00f3n se capt\u00f3 a trav\u00e9s de un cuestionario declarado en mini laptop, que se aplic\u00f3 por medio de una entrevista directa (cara a cara). Las dos primeras secciones estaban destinadas a un informante adecuado, que pod\u00eda ser el (la) jefe(a) del hogar o una persona de 18 a\u00f1os o m\u00e1s, residente habitual de la vivienda, miembro del hogar y que conociera todos los datos de los residentes del mismo. Las otras nueve secciones se aplicaron a la persona elegida de manera aleatoria, residente de la vivienda seleccionada de 18 a\u00f1os y m\u00e1s.<\/p>","weight":"Factor de expansi\u00f3n para las vivienda: FAC_VIV\nFactor de expansi\u00f3n para la poblaci\u00f3n de 18 a\u00f1os y m\u00e1s: FAC_P18\nFactor de expansi\u00f3n para tr\u00e1mites: FAC_TRA"},"analysis_info":{"response_rate":"
Los resultados del levantamiento a nivel nacional fue del 86.80% de entrevistas logradas de un total de 46,000 viviendas. Cabe mencionar que el dise\u00f1o muestral ten\u00eda contemplado un 15% de no entrevista (tasa de no respuesta).<\/p>","sampling_error_estimates":"A trav\u00e9s de los siguientes v\u00ednculos se pueden consultar los indicadores de calidad sobre precisi\u00f3n y confiabilidad estad\u00edstica aprobados por el Comit\u00e9 de Aseguramiento de la Calidad del INEGI.\n\n- Indicadores para proyectos con muestreo probabil\u00edstico:\n\nCoeficiente de variaci\u00f3n, error est\u00e1ndar e intervalo de confianza<\/b>\n\nENCIG 2021<\/a><\/u>\n\n\nMetadatos de las tablas de indicadores<\/a><\/u>"}},"data_access":{"dataset_use":{"conf_dec":[{"txt":" Conforme a las disposiciones del Art\u00edculo 37, p\u00e1rrafo primero de la Ley del Sistema Nacional de Informaci\u00f3n Estad\u00edstica y Geogr\u00e1\u00adfica en vigor: \"Los datos que proporcionen para fines estad\u00edsticos los Informantes del Sistema a las Unidades en t\u00e9rminos de la presente Ley, ser\u00e1n estrictamente confidenciales y bajo ninguna circunstancia podr\u00e1n utilizarse para otro fin que no sea el estad\u00edstico\".<\/p>","required":"yes","form_no":"","uri":""}],"cit_req":"Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2021. Base de datos.","conditions":"Uso p\u00fablico.\n\n En cumplimiento con lo dispuesto en el art\u00edculo 100 de la Ley del Sistema Nacional de Informaci\u00f3n Estad\u00edstica y Geogr\u00e1fica y en el art\u00edculo 14 de la Norma para la difusi\u00f3n y promoci\u00f3n del acceso, conocimiento y uso de la informaci\u00f3n estad\u00edstica y geogr\u00e1fica que genera el Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda, el INEGI, siguiendo las mejores pr\u00e1cticas internacionales, pone a disposici\u00f3n de todos los usuarios los microdatos de las encuestas nacionales y muestras representativas de los operativos censales, a trav\u00e9s de un sitio de descarga directa, con pleno respeto de los principios de confidencialidad y reserva de la informaci\u00f3n b\u00e1sica establecidos en la Ley.<\/p>","disclaimer":"AVISO PARA EL USUARIO\n\nAl utilizar la informaci\u00f3n del Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda (INEGI), usted acepta expresamente lo siguiente:\n\nT\u00c9RMINOS DE LIBRE USO DE LA INFORMACI\u00d3N DEL INEGI\n1. El usuario:\n\na) Puede hacer y distribuir copias de la informaci\u00f3n, sin alterar ni suprimir sus metadatos.\nb) Puede difundir y publicar la informaci\u00f3n.\nc) Puede adaptar y reordenar la informaci\u00f3n.\nd) Puede extraer total o parcialmente la informaci\u00f3n.\ne) Puede explotar comercialmente la informaci\u00f3n, utiliz\u00e1ndola como insumo para generar otros productos o servicios.\nf) Debe otorgar los cr\u00e9ditos correspondientes al INEGI como autor, y cuando t\u00e9cnicamente sea posible, mencionar la fuente de extracci\u00f3n de la informaci\u00f3n de la siguiente manera: \"Fuente: INEGI, nombre del producto de donde se extrae la informaci\u00f3n\" y en su caso fecha de actualizaci\u00f3n, ejemplo: \"Fuente: INEGI, Censos Econ\u00f3micos 2009\".\ng) Asegurarse de notificar al usuario final de cualquier an\u00e1lisis o transformaci\u00f3n que haga a la informaci\u00f3n y que la misma no sea presentada de tal manera que sugiera que dicho an\u00e1lisis o transformaci\u00f3n fue realizada por parte del INEGI.\nh) No debe aparentar que el uso que haga de la informaci\u00f3n representa una postura oficial del INEGI o que el mismo est\u00e1 avalado, integrado, patrocinado o apoyado por la fuente de origen.\n\n2. El INEGI no ser\u00e1 responsable por la interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n que el usuario haga de los resultados obtenidos a trav\u00e9s del uso de la informaci\u00f3n; por lo que cualquier decisi\u00f3n basada en su interpretaci\u00f3n excluye al INEGI de responsabilidad alguna. As\u00ed mismo, el INEGI no ser\u00e1 responsable de las diferencias obtenidas por precisiones, redondeos o truncamientos num\u00e9ricos, as\u00ed como por cambios t\u00e9cnicos o tecnol\u00f3gicos que puedan incidir en tales resultados.\n\n3. La vigencia de estos T\u00e9rminos de Libre Uso es por tiempo indefinido siempre que no se contravengan las disposiciones anteriores.\n\n4. El uso no autorizado en contravenci\u00f3n de estos T\u00e9rminos de Libre Uso podr\u00e1 ser sancionado de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente aplicable.\n\n5. Estos T\u00e9rminos de Libre Uso se rigen por la Ley del Sistema Nacional de Informaci\u00f3n Estad\u00edstica y Geogr\u00e1fica, as\u00ed como por la normatividad aplicable en la materia, en caso de existir controversia, el usuario est\u00e1 de acuerdo expresamente en someterse a la jurisdicci\u00f3n y competencia de los Tribunales Federales de la Ciudad de M\u00e9xico, renunciando al fuero que pudiera corresponderle por raz\u00f3n de domicilio presente, futuro o cualquier otra causa.\n\n6. El INEGI se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes T\u00e9rminos de Libre Uso."}}}}